Iphone5から6にデータ移管後にIcloudのストレージ管理で古いIphone5のバックアップが残り、新しいIphone6のバックアップが出来ません。
古いIphone５のデータ容量が4.4GBなので新たにバックアップするためには容量が足らないとメッセージが出ます。
そこで古いIphone5のバックアップを試みますが、「バックアップを削除できません このバックアップは使用されているため削除できません」とエラーが出ます。
どなたか、バックアップ削除方法を御存知でしたら教えて下さい。
因みに「Iclud→容量→ストレージを管理→Iphone5→バックアップを削除」
「一般→使用状況→ストレージを管理→Iphone5→バックアップを削除」
のいづれも試しましたが削除できませんでした。
iPhone 6, iOS 8.0.2
失礼致します。 一度、設定＞iCloudで、バックアップをOFFにして、暫く時間をおくととうでしょうか？ また、念のため、パソコンのiTunesの方へバックアップをとっておくとよいかもしれないです。
ご返信有難うございます。
バックアップをオフにしても結果は同じでした。
無料の５GB容量がいっぱいでこのIphoneのバックアップはできませんと英語のメセージがでます。
完全にお手上げです。
因みにPC上のItunesではバックアップできています。
度々、失礼致します。 パソコンから削除する場合も同様でしょうか？ Macの場合は、システム環境設定＞iCloud＞管理で、バックアップを選択して削除。 Windows-PCの場合は、iCloudコントロールパネルを起動して、管理＞ストレージを管理へ。 パソコンを使った削除も出来ない場合は、iCloudサポートに連絡して相談するしかないかもしれないです。
ご丁寧に有難うございます。
PCからも試しましたが、やはり「復元中か他のデバイスが使用しているため削除できません」というメッセージがでます。
Itunesに古いIphone5を接続して復元を試みましたが初期化してしまったのでこちらも復元できません。
サポートに連絡してみます。
有難うございました。
初期化したiPhone5にApple IDをセットすれば、設定から削除できるのでは？
ご提案、有難うございます。
試してみましたが、初期化したIphone5に従来のアップルIDでログインしようとしてもpasswordを受け付けないので削除ができません。
想像するにItunesを介さずにIphone5→Iphone6にデータ移管したことによるIclud側の問題のように思います。
サポートセンターに相談してみます。
皆さん有難うございました。
古いIphone５のバックアップ削除について
