外付けHDDが特定のMacで認識されない。

MacBook Pro

13-inch, Late 2011

プロセッサ 2.4 GHz Intel Core i5

メモリ 8 GB 1333 MHz DDR3

グラフィックス Intel HD Graphics 3000 512 MB

シリアル番号 C17*********13

ソフトウェア OS X 10.9.2(13C64)


間違ってタイトルの入力途中でEnterを押して投稿してました。スミマセン。


MacBook Proで外付けHDDが認識されなくなりました。

WD My Passport 2TBモデルです。

1TB,500GB,500GBの3パーティションに分けています。


取り付けるとアクセスランプが点灯し、ドライブが回転している音もします。

ですが、Finder上に出てこず、ディスクユーティリティにも表示されません。


Mac miniも所有しており、そちらに取り付けると問題なく認識されます。

特定のMacでのみ認識されない、という情報を探しましたが見つからなかった為投稿させていただきます。


ハードウェアテストを行っても問題は検出されず、

SMCリセットも念のため行いましたが改善はありませんでした。


ご助言お願いします。


(追記)

システム情報からUSBの項を確認しましたがここにも出てきませんでした。


* 個人情報を削除しました。 Apple Inc.

MacBook Pro, OS X Mavericks (10.9.2)

投稿日 2014/11/24 08:10

返信
返信: 6

2014/11/25 02:54 KeyInTheBed への返信

これですよね?

http://www.wdc.com/jp/products/products.aspx?id=910


メーカーサポートには連絡してみましたか?

https://westerndigital.secure.force.com/ind/?lang=ja


ところで、動作検証に使用したMac miniは何年式のモデルでしょうか?

問題のMacBook Pro 2011の場合はUSB2.0接続ですので、供給電力の不足で正常に認識出来ていない可能性があります。

この場合、下記のような電力供給コネクタ付きのUSB3.0 Yケーブルを使って、2つのUSBポートから電力を供給するか、電力供給用ケーブルの先にiPhoneの充電器やUSB-ACアダプタ等の5V/1A出力(5W)を接続して電力不足を補うと、正常に使用出来るようになる場合があります。

http://www2.elecom.co.jp/products/USB3-AAMB5DPBK.html

http://store.apple.com/jp/product/MD810LL/A/apple-5w-usb

http://www.donya.jp/category/2415.html

2014/11/28 15:58 KeyInTheBed への返信

書き忘れていましたが、元々ポータブルHDDとしてMacBookで認識出来ていました。

なので供給不足は考えにくいと思います。

突然接続しても認識されなくなり、別のMacで認識出来る点からHDDの問題は考えにくいと判断し、

こちらで質問させていただいております。

Macによって電源供給能力が違いますし、機種によっては特定のUSBポートのみ電源供給能力が高いモデルもあります。

また、HDDが経年劣化して来ると消費電力が増えますけれど…?

2012年春発売のHDDですが、いつ頃に購入されましたか?


WD My Passport 2TBモデルはWD20NPVT(2012年〜2013年春までの生産分) or WD20NPVX(2013年6月以降生産分)を搭載していますから、安定駆動させるには750mA以上の5V供給が必要です。

(HDDケース内の変換基板での消費電力は別途必要)

でも、USB2.0搭載Macだと、通常500mA前後しか供給されず、ハイパワーモードが必要な機器のみ5V/1.1A出力まで出力可能になります。

問題のWD My Passportは、当該Macでハイパワーモードで認識されていますか?

Apple Computers and Displays:USB 経由の周辺機器への電力供給 - Apple サポート


もし手元にあるのなら、セルフパワーのUSB3.0ハブ経由で繋いで5V/900mAを供給してみるか、電源供給を見直してみるしか無いと思いますけれど?

もしくは、メーカーサポートに連絡して、故障扱いで交換して貰うか…。

2014/11/28 07:09 粕谷 明 への返信

返信が遅くなってしまいました。

製品はリンクのもので間違いないです。

メーカーサポートへはまだ連絡していません。


書き忘れていましたが、元々ポータブルHDDとしてMacBookで認識出来ていました。

なので供給不足は考えにくいと思います。

突然接続しても認識されなくなり、別のMacで認識出来る点からHDDの問題は考えにくいと判断し、

こちらで質問させていただいております。


特に思い当たる原因もないので、念のためメーカーサポートにも連絡しようと思います。

原因がわからないのがなんとももやもやします・・・

2014/11/25 01:59 粕谷 明 への返信

すみません、何も考えずにこのMacについての内容をコピペしてました…。

ご指摘ありがとうございます。以後気をつけます。


USB機器についてですが、今試しにマウスを差したら問題なく動きました。

USBメモリも問題なく認識されます。

外付けHDDだけが認識されません。

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外付けHDDが特定のMacで認識されない。

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