Mac App Storeでアプリのダウンロードができません。(Snow leopard 10.6.8)

Mac App Storeでアプリケーションをダウンロードしようとしたのですが、

ダウンロードができない状態です。(2014年12月11現在)

OSは、Snowleopard 10.6.8で、App Storeのバージョンは1.0.2(63.1)です。


アプリのページで「入手」ボタンを押した後、「Appをインストール」を押しても

「Appをインストール」の文字が少し灰色?になるだけで

画面に変化はなくダウンロードやインストールが始まりません。

また、購入済みの項目の中にあるアプリの「ダウンロード」を押しても

やはり文字のところが灰色になるだけでダウンロードが始まりませんでした。


最近、クリーンインストールした10.6.8のシステムがあったので

そちらで試してみたのですが、そちらでもダメでした。

App Store内でApple IDをサインアウト→サインインして

試みてみてもやはりダウンロードできない状態です。


なんとなく、App Storeのサーバーの問題か、

アプリの問題のような気がしているのですが、

同じような症状の方や、もし解決法をご存知の方がいらっしゃったら

教えていただけますでしょうか?

よろしくお願いいたします。

Mac Pro, Mac OS X (10.6.8)

投稿日 2014/12/10 23:27

返信
返信: 46

2014/12/16 04:29 やはりん への返信

みなさま、こんばんは。

いろいろな情報、ありがとうございます。


今日、16日21:14現在、やはり復旧していないようです。

Appleからの返信も届いていません。

Appleのサポートはちゃんとしていると思っていたのですが、

まだ復旧には時間がかかるとしても、途中経過だけでも知らせてほしいと思ってしまいました。

沈黙されてしまっていることに疑問を感じてしまっています。

今日はちょっと時間がないので明日、再問い合わせをしてみようと思ってます。


確かに、当分直らないのかもしれないですね。

少し前に、App Storeのダウンロードボタンが、「無料」から「入手」に変更されましたよね?

ああいったことが関係しているのでしょうか?

(ちょっと原因とは考えにくいかな……?)

2014/12/16 04:46 kagu_ya への返信

2014/12/16 21:29、kagu_ya <discussions@apple.co.jp> のメール:


少し前に、App Storeのダウンロードボタンが、「無料」から「入手」に変更されましたよね?

ああいったことが関係しているのでしょうか?

高い確率で、それは今回の件とは関係が無いと思われます。

2014/12/16 06:03 kagu_ya への返信

私も同じ問題でネットを探していてたどり着いたのですが、


https://discussions.apple.com/thread/6721134?start=15&tstart=0


USの方のフォーラムでも同じようにサーバー側の問題ということで待ち状態のようです…(Apple側が認識していて対応中らしいとのことではありますが)。

2014/12/16 06:46 Rasuka への返信

みなさま


私の環境ではLionのインストール完了までは復旧できました。

USのフォーラムで解決方法を見つけてきました。

英語は得意ではないので若干違うかもしれませんが、ご確認ください。


https://discussions.apple.com/message/27297221#27297221


私の環境はLionをインストールしていたのですが、クリーンインストールをして10.6.8に戻りました。

どうもUSのフォーラム(上のURL)からすると10.7以降はリカバリ領域が作成されるようで、

alt(option)キーを押しながら起動すると、起動ディスクを選べるようになっています。

リカバリ領域を選択して起動するとLionのインストールができるようになっていました。

Lionインストール後はAppStoreからソフトのインストールができることまで確認できております。


いずれも10.7以降のOSをインストールしたマシンで起きている事象のような気がしますね。

参考になれば幸いです。

2014/12/16 18:50 やはりん への返信

みなさま、こんにちは。

情報ありがとうございます!

私も後ほど確認してみます。


アメリカでも同じ症状が出ていたとは驚きでした。

全世界的なトラブルならば、もっとMac情報系サイトでとりあげられても

いいのになあ、と思ってしまいました。


ともかく、これで滞っていた作業が進められそうです!

2014/12/17 00:14 やはりん への返信

やはりん さんによる書き込み:


なので完全に復旧してる訳でもなさそうです。


17 時に試したところ私のところでは、まだ復旧していませんでした。

ただ挙動が変わりましたね。今朝試したさいには「ダウンロード」を押すと、グレイになったきり反応せずでしたが、今はグレイから直ぐに元の「ダウンロード」ボタンにもどります。何かしらの変更が成されたようです。

2014/12/17 04:24 やはりん への返信

みなさま、こんばんは。

私の環境でも、ダウンロードができるようになりまして、

購入済みの項目に残っていたMavericksをダウンロード、インストールできました。

本日はそこまでにして、アプリの環境を整えるなどは明日することにしました。

自宅のMacからも、App Storeからダウンロードできるように復旧していました。

でもまだ完全復旧というわけではないようですね……。


復旧と前後してAppleのサポートからメールの連絡が入りまして、

返信が送れてしまったことのお詫びをおっしゃっていました。

サポートの方たちもトラブルに大変な状態だったのかもしれませんね。

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Mac App Storeでアプリのダウンロードができません。(Snow leopard 10.6.8)

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