カーネルパニックが頻繁に発生します。

PCがカーネルパニックを頻繁に起こし、再起動してしまいます。

どういう状況下で起こるかを注視してからは、インターネット使用時でのみ起こっています。

頻度は、起きるときには、1日に3,4回起こります。

発生当初のレポートは、下記1のNMIPI for spinlock acquisition timeoutでしたが、今日のレポートでは初めて下記2のKernel trapになっていました。


以下の2点、お分かりの方がいらっしゃいましたらお教えいただけますでしょうか?

・原因と対策

・レポートのどこを見たらおおよその原因が掴めるのでしょうか


レポートのどの部分が大事なのか、全くわかっておりませんため、全文掲載いたします。

長文で申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いいたします。


所有PC iMac 27-inch, Mid 2011

ソフトウェア OS X 10.9.5

メモリ 8 GB 1333 MHz DDR3

プロセッサ 3.4 GHz Intel Core i7

グラフィックス AMD Radeon HD 6970M 1024 MB




1. 先日までのレポートです。Panic(CPU 7)のCPU番号はその度に異なった番号でしたが、いつもNMIPI for spinlock acquisition timeoutの文言でした。



Mon Jan 19 11:41:44 2015

Panic(CPU 7): NMIPI for spinlock acquisition timeout, spinlock: 0xffffff80472aa760, spinlock owner: 0xffffff8042e37b20, current_thread: 0xffffff8042e37b20, spinlock_owner_cpu: 0x7

RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0xffffff802e8d4c40, RCX: 0xffffff8042e37b20, RDX: 0x0000000000000000

RSP: 0xffffff813b333e78, RBP: 0xffffff813b333eb0, RSI: 0x000000006518f7bd, RDI: 0xffffff8044bfba18

R8: 0x0000000000000000, R9: 0xffffff81319bd068, R10: 0xffffff813b333e70, R11: 0x0000000000000000

R12: 0x00000000fffffffe, R13: 0xffffff80558de440, R14: 0xffffff8044bfba18, R15: 0xffffff8044bfba00

RFL: 0x0000000000000246, RIP: 0xffffff802e2d0fae, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010

Backtrace (CPU 7), Frame : Return Address

0xffffff8131a81f50 : 0xffffff802e2e24e1

0xffffff8131a81f80 : 0xffffff802e2db9ff

0xffffff8131a81fd0 : 0xffffff802e2f3b39

0xffffff813b333eb0 : 0xffffff802e5c6a8b

0xffffff813b333f70 : 0xffffff802e5c6d80

0xffffff813b333fb0 : 0xffffff802e2d7607



BSD process name corresponding to current thread: esets_proxy



Mac OS version:

13F34



Kernel version:

Darwin Kernel Version 13.4.0: Sun Aug 17 19:50:11 PDT 2014; root:xnu-2422.115.4~1/RELEASE_X86_64

Kernel UUID: 9477416E-7BCA-3679-AF97-E1EAAD3DD5A0

Kernel slide: 0x000000002e000000

Kernel text base: 0xffffff802e200000

System model name: iMac12,2 (Mac-942B59F58194171B)



System uptime in nanoseconds: 7263341669259

last loaded kext at 4800272413491: com.apple.filesystems.smbfs 2.0.3 (addr 0xffffff7fb0a43000, size 335872)

last unloaded kext at 4453206302864: com.apple.driver.AppleUSBCDC 4.2.1b5 (addr 0xffffff7fb0a43000, size 16384)

loaded kexts:

com.eset.kext.esets_kac 600.00.91f01

com.eset.kext.esets_pfw 600.00.91f01

com.Cycling74.driver.Soundflower 1.6.6

com.apple.filesystems.smbfs 2.0.3

com.apple.filesystems.msdosfs 1.9

com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0

com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 80.14

com.apple.driver.AGPM 100.14.34

com.apple.filesystems.autofs 3.0

com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.2.7f3

com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 124

com.apple.driver.AppleMikeyDriver 2.6.3f4

com.apple.driver.AudioAUUC 1.60

com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.13

com.apple.driver.AppleHDA 2.6.3f4

com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.0d1

com.apple.kext.AMDFramebuffer 1.2.4

com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.2.7f3

com.apple.AMDRadeonX3000 1.2.4

com.apple.driver.AppleBacklight 170.4.11

com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0

com.apple.driver.AppleSMCPDRC 1.0.0

com.apple.driver.AppleSMCLMU 2.0.4d1

com.apple.driver.AppleIntelHD3000Graphics 8.2.4

com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.2.5

com.apple.driver.AppleHWAccess 1

com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0

com.apple.kext.AMD6000Controller 1.2.4

com.apple.driver.AppleLPC 1.7.0

com.apple.driver.AppleIntelSNBGraphicsFB 8.2.4

com.apple.driver.AppleThunderboltIP 1.1.2

com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 3.6.7

com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.4.1

com.apple.driver.AppleIRController 325.7

com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1

com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeLZVN 1.0.0d1

com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1

com.apple.BootCache 35

com.apple.driver.XsanFilter 404

com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.6.0

com.apple.driver.AppleUSBHub 683.4.0

com.apple.driver.AppleFWOHCI 5.0.2

com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 3.8.1b2

com.apple.driver.AirPort.Atheros40 700.74.5

com.apple.driver.AppleAHCIPort 3.0.5

com.apple.driver.AppleUSBEHCI 660.4.0

com.apple.driver.AppleACPIButtons 2.0

com.apple.driver.AppleRTC 2.0

com.apple.driver.AppleHPET 1.8

com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1

com.apple.driver.AppleACPIEC 2.0

com.apple.driver.AppleAPIC 1.7

com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 217.92.1

com.apple.nke.applicationfirewall 153

com.apple.security.quarantine 3

com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 217.92.1

com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 4.2.7f3

com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 245.13.1

com.apple.kext.triggers 1.0

com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.7

com.apple.driver.DspFuncLib 2.6.3f4

com.apple.vecLib.kext 1.0.0

com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.9.7fc2

com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.14

com.apple.iokit.IOSurface 91.1

com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 4.2.7f3

com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.2.7f3

com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily 98.23

com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.4

com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.12d1

com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.6

com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.12d1

com.apple.driver.AppleSMC 3.1.8

com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0

com.apple.kext.AMDSupport 1.2.4

com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.6.22

com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 5.7.1d6

com.apple.driver.AppleHDAController 2.6.3f4

com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.6.3f4

com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.4.1

com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.4.1

com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 2.1.3

com.apple.driver.AppleUSBHIDKeyboard 170.15

com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 170.15

com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 3.6.7

com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.7

com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.7.1

com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.7.1

com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 2.6.1

com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 3.1.7

com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 3.1.7

com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 3.1.7

com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 1.4.5

com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 3.6.7

com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 3.6.0

com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.6.7

com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 660.4.0

com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 650.4.0

com.apple.driver.AppleUSBComposite 656.4.1

com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 2.0.1

com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 3.3.1

com.apple.iokit.IOUSBUserClient 660.4.2

com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.5.5

com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.3b4

com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b5

com.apple.iokit.IO80211Family 640.36

com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2

com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.6.5

com.apple.iokit.IOUSBFamily 686.4.1

com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.0

com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0

com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0

com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1

com.apple.security.sandbox 278.11.1

com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1

com.apple.security.TMSafetyNet 7

com.apple.driver.AppleKeyStore 2

com.apple.driver.DiskImages 371.1

com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.9

com.apple.iokit.IOReportFamily 23

com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30

com.apple.driver.AppleACPIPlatform 2.0

com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9

com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4

com.apple.kec.pthread 1

com.apple.kec.corecrypto 1.0

panic(cpu 0 caller 0xffffff802e5c6ed5): "Spinlock acquisition timed out: lock=0xffffff80472aa760, lock owner thread=0xffffff8042e37b20, current_thread: 0xffffff8042336b20, lock owner active on CPU 0x7, current owner: 0xffffff8042e37b20"@/SourceCache/xnu/xnu-2422.115.4/osfmk/i386/locks_i386.c:365

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address

0xffffff813a8436b0 : 0xffffff802e222f79

0xffffff813a843730 : 0xffffff802e5c6ed5

0xffffff813a843770 : 0xffffff802e61d946

0xffffff813a8437b0 : 0xffffff802e61ccd5

0xffffff813a8437d0 : 0xffffff802e4d70bf

0xffffff813a843c00 : 0xffffff802e4c9446

0xffffff813a843c50 : 0xffffff802e4c9742

0xffffff813a843e30 : 0xffffff802e4b78ad

0xffffff813a843e50 : 0xffffff802e4532e3

0xffffff813a843e80 : 0xffffff802e435b03

0xffffff813a843ea0 : 0xffffff802e42bd8c

0xffffff813a843f50 : 0xffffff802e432bfc

0xffffff813a843fb0 : 0xffffff802e2d7607



BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Model: iMac12,2, BootROM IM121.0047.B1F, 4 processors, Intel Core i7, 3.4 GHz, 8 GB, SMC 1.72f2

Graphics: AMD Radeon HD 6970M, AMD Radeon HD 6970M, PCIe, 1024 MB

Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80AD, 0x484D54333531533642465238432D48392020

Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80AD, 0x484D54333531533642465238432D48392020

AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x168C, 0x9A), Atheros 9380: 4.0.74.0-P2P

Bluetooth: Version 4.2.7f3 14616, 3 services, 23 devices, 1 incoming serial ports

Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1

Serial ATA Device: ST31000528AS, 1 TB

Serial ATA Device: HL-DT-STDVDRW GA32N

USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)

USB Device: Hub

USB Device: Mass Storage Device

USB Device: I-O DATA HDPC-UT

USB Device: BRCM2046 Hub

USB Device: Bluetooth USB Host Controller

USB Device: Hub

USB Device: Keyboard Hub

USB Device: Apple Keyboard

USB Device: IR Receiver

USB Device: Internal Memory Card Reader

Thunderbolt Bus: iMac, Apple Inc., 25.1





2. 本日、カーネルパニックが起こった際ののレポートです。


Anonymous UUID: 5EC1E5CF-307E-61C8-F1F3-3E9275303D08



Thu Jan 29 20:25:06 2015

panic(cpu 2 caller 0xffffff8003cdcc1d): Kernel trap at 0xffffff8003fc75c0, type 13=general protection, registers:

CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0x00000000014f8000, CR3: 0x000000012a8f305a, CR4: 0x00000000000606e0

RAX: 0xffffff801b1236a0, RBX: 0x0000000000000000, RCX: 0xdeadbeefdeadbeef, RDX: 0xdeadbeefdeadbeef

RSP: 0xffffff811039bd00, RBP: 0xffffff811039bdb0, RSI: 0xffffff801b1236d8, RDI: 0x0000000000000000

R8: 0x0000000000000000, R9: 0x0000000000000127, R10: 0x0000000000000000, R11: 0x0000000000000011

R12: 0x0000000000000000, R13: 0xffffff801b123690, R14: 0xffffff801c25f6a0, R15: 0xdeadbeefdeadbeef

RFL: 0x0000000000010282, RIP: 0xffffff8003fc75c0, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010

Fault CR2: 0x00000000014f8000, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x2



Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address

0xffffff810728ddf0 : 0xffffff8003c23139

0xffffff810728de70 : 0xffffff8003cdcc1d

0xffffff810728e040 : 0xffffff8003cf4486

0xffffff810728e060 : 0xffffff8003fc75c0

0xffffff811039bdb0 : 0xffffff8003fc72c7

0xffffff811039be20 : 0xffffff8003fc6a0b

0xffffff811039bf30 : 0xffffff8003fc6584

0xffffff811039bf60 : 0xffffff8004041737

0xffffff811039bfb0 : 0xffffff8003cf4978



BSD process name corresponding to current thread: esets_proxy



Mac OS version:

13F34



Kernel version:

Darwin Kernel Version 13.4.0: Wed Dec 17 19:05:52 PST 2014; root:xnu-2422.115.10~1/RELEASE_X86_64

Kernel UUID: 45486BF2-BDDE-34CB-8C71-606FF3FE181B

Kernel slide: 0x0000000003a00000

Kernel text base: 0xffffff8003c00000

System model name: iMac12,2 (Mac-942B59F58194171B)



System uptime in nanoseconds: 97601583212956

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loaded kexts:

com.eset.kext.esets_kac 600.00.91f01

com.eset.kext.esets_pfw 600.00.91f01

com.Cycling74.driver.Soundflower 1.6.6

com.apple.filesystems.msdosfs 1.9

com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0

com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 80.14

com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.2.7f4

com.apple.driver.AGPM 100.14.34

com.apple.filesystems.autofs 3.0

com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 124

com.apple.driver.AppleMikeyDriver 2.6.3f4

com.apple.driver.AudioAUUC 1.60

com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.13

com.apple.kext.AMDFramebuffer 1.2.4

com.apple.driver.AppleHDA 2.6.3f4

com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.0d1

com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.2.7f4

com.apple.AMDRadeonX3000 1.2.4

com.apple.driver.AppleIntelHD3000Graphics 8.2.4

com.apple.driver.AppleThunderboltIP 1.1.2

com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0

com.apple.driver.AppleIntelSNBGraphicsFB 8.2.4

com.apple.driver.AppleSMCPDRC 1.0.0

com.apple.driver.AppleLPC 1.7.0

com.apple.driver.AppleSMCLMU 2.0.4d1

com.apple.kext.AMD6000Controller 1.2.4

com.apple.driver.AppleHWAccess 1

com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0

com.apple.driver.AppleBacklight 170.4.11

com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.2.5

com.apple.driver.AppleIRController 325.7

com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 3.6.7

com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.4.1

com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1

com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeLZVN 1.0.0d1

com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1

com.apple.BootCache 35

com.apple.driver.XsanFilter 404

com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.6.0

com.apple.driver.AppleUSBHub 683.4.0

com.apple.driver.AirPort.Atheros40 700.74.5

com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 3.8.1b2

com.apple.driver.AppleFWOHCI 5.0.2

com.apple.driver.AppleAHCIPort 3.0.5

com.apple.driver.AppleUSBEHCI 660.4.0

com.apple.driver.AppleACPIButtons 2.0

com.apple.driver.AppleRTC 2.0

com.apple.driver.AppleHPET 1.8

com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1

com.apple.driver.AppleACPIEC 2.0

com.apple.driver.AppleAPIC 1.7

com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 217.92.1

com.apple.nke.applicationfirewall 153

com.apple.security.quarantine 3

com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 217.92.1

com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 4.2.7f4

com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 245.13.1

com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.7

com.apple.kext.triggers 1.0

com.apple.driver.DspFuncLib 2.6.3f4

com.apple.vecLib.kext 1.0.0

com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.9.7fc2

com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.14

com.apple.iokit.IOSurface 91.1

com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 4.2.7f4

com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.2.7f4

com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily 98.24

com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.6

com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 2.1.3

com.apple.kext.AMDSupport 1.2.4

com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.6.22

com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.12d1

com.apple.driver.AppleHDAController 2.6.3f4

com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.6.3f4

com.apple.driver.AppleSMC 3.1.8

com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0

com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 5.7.1d6

com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.4

com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.4.1

com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.12d1

com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.4.1

com.apple.driver.AppleUSBHIDKeyboard 170.15

com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 170.15

com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 3.6.7

com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.7

com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.7.1

com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.7.1

com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 2.6.1

com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 3.1.7

com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 3.1.7

com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 3.1.7

com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 1.4.5

com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 660.4.0

com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 3.6.7

com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 3.6.0

com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.6.7

com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 650.4.0

com.apple.driver.AppleUSBComposite 656.4.1

com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 2.0.1

com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 3.3.1

com.apple.iokit.IOUSBUserClient 660.4.2

com.apple.iokit.IO80211Family 640.36

com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.3b4

com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b5

com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2

com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.5.5

com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.6.5

com.apple.iokit.IOUSBFamily 686.4.1

com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.0

com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0

com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0

com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1

com.apple.security.sandbox 278.11.2

com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1

com.apple.security.TMSafetyNet 7

com.apple.driver.AppleKeyStore 2

com.apple.driver.DiskImages 371.1

com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.9

com.apple.iokit.IOReportFamily 23

com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30

com.apple.driver.AppleACPIPlatform 2.0

com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9

com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4

com.apple.kec.pthread 1

com.apple.kec.corecrypto 1.0

Model: iMac12,2, BootROM IM121.0047.B1F, 4 processors, Intel Core i7, 3.4 GHz, 8 GB, SMC 1.72f2

Graphics: AMD Radeon HD 6970M, AMD Radeon HD 6970M, PCIe, 1024 MB

Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80AD, 0x484D54333531533642465238432D48392020

Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80AD, 0x484D54333531533642465238432D48392020

AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x168C, 0x9A), Atheros 9380: 4.0.74.0-P2P

Bluetooth: Version 4.2.7f4 15112, 3 services, 23 devices, 1 incoming serial ports

Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1

Serial ATA Device: ST31000528AS, 1 TB

Serial ATA Device: HL-DT-STDVDRW GA32N

USB Device: Hub

USB Device: I-O DATA HDPC-UT

USB Device: Mass Storage Device

USB Device: BRCM2046 Hub

USB Device: Bluetooth USB Host Controller

USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)

USB Device: Hub

USB Device: Keyboard Hub

USB Device: Apple Keyboard

USB Device: IR Receiver

USB Device: Internal Memory Card Reader

Thunderbolt Bus: iMac, Apple Inc., 25.1


* 一部編集させていただきました。Apple Inc.

iMac, OS X Mavericks (10.9.5), null

投稿日 2015/01/29 04:08

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返信: 6

2015/01/29 05:54 ymマシュー への返信

ESET Cyber Securityというのをインストールしていますね? これが原因のようですね。

"com.eset.kext.esets_kac"でググってみると本家(英語)のサポートに同じようなパニックログが出てきました。メーカーに問い合わせましょう。

 私が見るのは先ず一番は loaded kextsのところで、apple社以外のものがロードされているかです。それと関連する単語が先頭のブロックの中に出ているかどうかが次に探す場所です。でもコンピュータの内部用語に馴染みがなければ関連するかどうかなんて判りませんね。

2015/01/29 15:35 品川地蔵 への返信

品川地蔵様


ご回答ありがとうございます。

早速ESETのHPに行き、同じようなカーネルパニックが起こっていることを確認いたしました。

ただ、違う種類のセキュリティーソフトでの現象の様でもありましたため

ひとまず再インストールいたしました。

これで様子を見て、直らないようでしたら先方に問い合わせてみます。


レポートのどこを見れば良いかのご教授もありがとうございます。

おっしゃる通り用語がほとんど分かりませんため、どう読み取って良いのか、やはり私には難しく歯がゆい思いです。



ご回答感謝いたします、ありがとうございました。

2015/01/29 20:54 ymマシュー への返信

私も、ESETを使用していてカーネルパニックになった事があり、Ver.5に戻して運用していましたが、1月26日にキャノンのサイトを訪れたところ1月27に公開したESET Cyber Security Pro V6.0.14で修正されたとあったので再びVer.6にしたところです。新しいバージョンでも直っていないという事でしょうか?

ymマシューさんのログを見るとバージョンアップ前のkextのような気がするのですが、

ESETのバージョンは、6.0.14.0になっていますでしょうか。

ちなみに私が見たサイトは下記です。

http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1689?category_id=9&page=1&site_domain=private&sort=sort_access&sort_order=desc

27日に公開したというアナウンスが26日に出ていたのが不思議でした。

しかも更新日付が昨年の11月19日だし。

なので疑心暗鬼のままバージョン6に戻したので、少し不安になってコメントしました。

2015/01/30 02:47 crimzone への返信

crimzone様


ご回答ありがとうございます。


ESETの同じページを見たのだと思います。そして、バージョンを確認しましたところ、確か最新だったと思います。(違っていたら申し訳ございません。レポートのどの部分を見れば製品のバージョンが分かるのか、理解しておりません。)

最新版だとは思ったのですが、念のためESETのバージョンアップを試みようとしました。

バージョンアップのページへいってみますと、バージョンアップの製品がESET Cyber Security Proとなっており、私の使用しているソフトがESET Cyber Security ProではなくESET Cyber Security で、製品名が違うためバージョンアップができないと思いましたため、ただ単に同じ製品の最新版(ESET Cyber Security6.0.14.0)を再インストール致しました。


この状態で少し様子を見てみようと思っております。



ESET Cyber Securityは、自動的にアップデートしてくれていましたが、定期的にHPの情報を確認する必要があるということを今回学びました。

同じような現象の方からご回答をいただき、大変心強く感じました、ありがとうございます。

2015/01/30 04:13 ymマシュー への返信

ログの下記の部分が、如何にも修正前のVer.6.0.9を思わせる名前になっているのが気になります。

loaded kexts:

com.eset.kext.esets_kac 600.00.91f01

com.eset.kext.esets_pfw 600.00.91f01


ひょっとしたら見るべき場所が違っているかも知れませんが、私の環境でesetのアプリケーションを右クリックしてパッケージを開いて行き、Contents/PlugIns/kextフォルダに含まれるいくつかのkextの情報を見ると、一般情報のバージョンの欄は、6.0.14になっていました。

ユーザがアップロードしたファイルユーザがアップロードしたファイル

そちらでも6.0.14になっていますでしょうか?

こんなことしなくてもメニューバーのesetアイコンをクリックしてバージョン情報を選択して表示される製品のバージョンを見ればすむとは思うのですが。

ESET Cyber Security ProではなくESET Cyber Securityというとは法人向け製品なのでしょうか?

だとしたら下記にダウンロードできるページがありましたが・・・

http://canon-its.jp/supp/eset/vup_all.html#eav

2015/01/30 05:57 crimzone への返信

crimzone様


いろいろと情報をくださりありがとうございます。

再インストール前の以前のバージョンは定かではないのですが、現在は6.0.14.0となっております。メニューバーのバージョン情報と、Contents/PlugIns/kextの情報の両方で確認致しました。


そして、再インストールしたものは、crimzone様が一番最後の文にご呈示くださったESET Cyber Securityのサイトのページから行いました。


製品につきまして、購入時は個人向け用のソフトを購入したはずですが、メニューバーからESET Cyber Securityを開くと、その上部にはESET CYBER SECURITYと書かれておりPROという表記はどこにも見当たりませんでした。ただ、もう購入時の記録がどこにも残っておりませんでしたため、間違って法人向けESET Cyber Securityを購入したのか、個人向けESET Cyber Security proだったのか今となってはよくわかりません。言えることは、今現在は、今日の午後にESET Cyber Securityを再インストール(このときに、気づかずにバージョンアップをしたのかもしれませんが)しましたので、私のPCにはESET Cyber Security6.0.14.0が入っていることは間違いありません。


今のところ、PCに何かおかしい動作は起きておりませんので、このまま少し様子を見てみようと思っております。


はっきりと覚えておらず、ご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。

詳しくお調べいただき大変感謝致します。ありがとうございます。

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カーネルパニックが頻繁に発生します。

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