iTunesがCDを認識しない・表示しない
パソコンにCDを挿入しても、iTunesがCDを認識されない・何も表示されない状況です。
音楽データのインポートができないので困っています。
どなたか解決策をご教示ください。環境情報は下に記載しています。
■問題
パソコンにCDを挿入しても、iTunesがCDを認識されない・何も表示されない状況です。
■状況
マイ・コンピュータには「Bドライブ」として ドライブが表示されており、デバイスマネージャで見ても異常(!表示)はありません。
また、他社のソフト(Sonyのx-アプリ、MicrosoftのWindows Media Player)ではCDを認識し、
音楽データのインポートも正常に行えます。
よって、ドライブが壊れていたり、ケーブルの断線、ドライバの不具合ということは無いと思います。
iTunesだけがCDを認識してくれない状況です。
下記リンクに記載の内容は試していますが、解決しません。
iTunes for Windows でオーディオ CD が認識されない - Apple サポート
iTunes for Windows:デバイスフィルタが原因となっている CD の問題のトラブルシューティング - Apple サポート
試したことを列挙しますと、以下の通りです。
1. Windowsアップデート
2. ドライブのファームウェアアップデート
3. iTunesの再インストール(Apple関連のソフトをすべて削除後に再インストール)
4. レジストリの修正(上記リンクに書いてあるデバイスフィルタが原因となっているCDの問題の手順を実施)
5. iTunesでCDをセットした時の動作設定をいろいろといじって適用 (CDの表示にしたり・自動インポートにしたり、AAC→ロスレスに変えてみるなど)
また、iTunesからCDの診断を実行し、・・・こちらも正常に終了しています。
異常らしき箇所が分からず途方に暮れています。。。
===診断結果は以下の通りです=====================
Microsoft Windows 7 x64 Business Edition Service Pack 1 (Build 7601)
Gigabyte Technology Co., Ltd. Z97X-Gaming 3
iTunes 12.1.1.4
QuickTime を利用できません
FairPlay 2.7.50
Apple Application Support 3.1.2
iPod 更新プログラムライブラリ 12.0
CD ドライバ 2.2.3.0
CD ドライバ DLL 2.1.3.1
Apple Mobile Device 8.1.1.3
Apple Mobile Device Driver 1.65.0.0
Bonjour 3.0.0.10 (333.10)
Gracenote SDK 3.06.0.2770
Gracenote MusicID 3.06.0.2770
Gracenote 送信 3.06.0.2770
Gracenote DSP 3.06.0.2770
現在の利用者は管理者です。
現在のローカル日時は 2015-02-28 00:58:57 です。
iTunes はセーフ モードで実行していません。
Webkit の高速コンポジションが有効になっています。
HDCP をサポートしています。
Core Media をサポートしています。
ビデオ ディスプレイ情報
Advanced Micro Devices, Inc., AMD Radeon HD 5800 Series
NVIDIA, NVIDIA GeForce GTX 970
Intel Corporation, Intel(R) HD Graphics 4600
**** 外部プラグイン情報 ****
外部プラグインはインストールされていません。
iPodService 12.1.1.4 (x64)は現在実行中です。
iTunesHelper 12.1.1.4は現在実行中です。
Apple Mobile Device Service service 3.3.0.0は現在実行中です。
**** CD/DVD ドライブテスト ****
LowerFilters: PxHlpa64 (3.1.1.0), iaStorF (13.0.3.233),
UpperFilters: GEARAspiWDM (2.2.3.0),
B: HL-DT-ST BD-RE WH12LS30, Rev 1.00
オーディオ CD がドライブに挿入されています。
CD に 15 曲、再生時間 41:02 が見つかりました(Audio CD)。
トラック 1、開始時間 00:02:00
トラック 2、開始時間 04:45:11
トラック 3、開始時間 07:16:61
トラック 4、開始時間 10:01:41
トラック 5、開始時間 13:22:26
トラック 6、開始時間 16:42:05
トラック 7、開始時間 18:43:10
トラック 8、開始時間 21:29:34
トラック 9、開始時間 22:23:00
トラック 10、開始時間 22:52:35
トラック 11、開始時間 26:19:09
トラック 12、開始時間 29:28:42
トラック 13、開始時間 32:49:40
トラック 14、開始時間 33:33:56
トラック 15、開始時間 38:00:22
オーディオ CD の読み取りに成功しました。
ドライブ速度の確認に成功しました。
Windows7 SP1
iTunes
===診断結果終了==========================
iPod touch (5th generation), Windows 7