itunesを起動すると　ビデオ再生はこのコンピュータではサポートされていません

さっそくの回答ありがとうございます。言葉足らずで申し訳ありません。

最近までitunesでビデオが見られたのですが数日前から標記のメッセージが出て

見られなくなりました。ヴァージョンアップをしてからだと思います。

googleで検索してもヒットせず、このようなケースはあまり無いんですね。Quicktimeも

かなり前からおかしくて初期画面は出るけれど再生できません。

PC（win7）を工場出荷状態にしようかと思いますがその後の設定が面倒そうでできません。