数年ぶりにiPod nano (2G) を充電しようとPCに接続したところ、
iPod nano 1st generation 交換プログラム の案内がポップアップ表示されました。
申し込もうとシリアルナンバーを登録しようとするも、
「ご入力いただいたシリアル番号は Apple の記録に見つかりません。番号をお確かめの上もう一度お試しいただくか、Apple にお問い合わせください。」と表示されます。
また、マイサポートプロファイルから製品の登録をしようとしても
「申し訳ありませんが、シリアル番号が無効か、Apple ソフトウェアまたはアクセサリのものです。・・・」の文章が出ます。
シリアルナンバーはiTunesの「シリアル番号をコピー」からコピペしているため、入力ミスも考えられません。
どうすれば交換を申し込むことができるようになるのでしょうか。
iPod nano, Windows 7
サポートへ問い合わせた方が早そうですね。
交換プログラムの中にこちらの内容も書かれてました。
交換手続きに関してサポートが必要な場合は、Apple Store (直営店)、または Apple 正規サービスプロバイダ (AASP) までお越しください。お越しになる際にはシリアル番号が確認できるよう iPod nano をご持参ください。
数年ぶりにiPod nano (2G) を充電しようとPCに接続したところ、iPod nano 1st generation 交換プログラム の案内がポップアップ表示されました。
お使いの機種は第１世代なのですか？それとも第２世代なのですか？iPod nano (2G) 、第２世代なら対象外ですが…。
追記：
そういうことか…。
1Gとか2Gなら、よくあるのは、1st generation（第１世代）で1G、2nd generation（第２世代）で2Gですね…。容量の場合はちゃんと単位を付けて（誤解を防ぐために）、1GBとか2GBと書きますね…。
これはiPod nano 1Gの2GBモデルの話か…。失礼しました。
まぁ、サポートに聞いた方が良いのでは…。
ありがとうございます。
私のタイプミスでややこしくなってしまい、申し訳ありません。
正しくはiPod nano 第1世代 の 2GB です。
ありがとうございます。
サポートに問い合わせることにします。
本日、正規サービスプロバイダに持っていき、引き取ってもらいました。
無事に交換できることになり、安心しました。
お世話になりましたm(__)m
iPod nano (1st generation) 交換プログラムについて
