iPod classicのリセット・復元が出来ません・・・

iPod classicが不具合を起こした為、リセットと復元を行いたいのですが、iTunesがiPod classicを認識してくれません。最初はWindowsでは認識されていてiTunesでだけ認識されなかったのですが、iTunesなどAppleソフトウェアの一式再インストールやAMDSの再起動などを行っているうちにWindowsでも認識できなくなりました。iPodの画面には「Use iTunes to restore.Effectuez une restauration avec iTunes. Zum Wiederherstellen iTunes verwenden」と表示されています。何か解決できる方法はありますでしょうか。