ネットワークが突然解除
Iphone6を購入して2週間の初心者です。実際使用できたのはほんの１週間にも満たず、お手上げ状態な為、解決方法をお教えください。
経緯
・IOSの最新版のダウンロードをコンビニのWI-FIを使用した
・ダウンロード完了後インストールの段階になってWi-Fiが切断
・インターネットへの接続を要求されたため、スリープ状態にして帰宅
・白地に黒のリンゴマーク、赤画面２秒、黒画面２秒をループ状態
・ネットで同様の問題にあたった方々の書き込みを検索してiTunesにての更新と復元を試みる
・「iPhone"iPhone"用のソフトウェアをダウンロード中に問題が起きました。
ネットワーク接続が突然解除されました。 ネットワークの接続を確認して、やり直してください。」
エラー番号ナシで更新も復元も出来ず。
・Appleケアに連絡するもPCのセキュリティソフトに問題あるのではの回答。
・iTunesのヘルプ、「診断を実行」で「ネットワーク接続テスト」を行うと、
「iTunes Storeへのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました。」が赤丸で以下↓の表示。
これを読んでもどこが悪くてPCのどこをどうすればよいのか不明です。
Appleケアに連絡時、「セキュリティソフトやファイアーウォールを一時的に無効にしてみてください」とのアドバイスで
それは出来ましたが、ずーっとこのまま無効にし続けるのは危険な気がします。
何卒宜しくお願い致します。
↓
Microsoft Windows 7 x64 Ultimate Edition Service Pack 1 (Build 7601)
Hewlett-Packard HP Compaq 8100 Elite SFF PC
iTunes 12.1.2.27
QuickTime を利用できません
FairPlay 2.7.50
Apple Application Support 3.1.3
iPod 更新プログラムライブラリ 12.0
CD ドライバ 2.2.3.0
CD ドライバ DLL 2.1.3.1
Apple Mobile Device 8.1.1.3
Apple Mobile Device Driver 1.65.0.0
Bonjour 3.0.0.10
Gracenote SDK 3.06.1.3084
Gracenote MusicID 3.06.1.3084
Gracenote 送信 3.06.1.3084
Gracenote DSP 3.06.1.3084
iTunes シリアル番号 00000000567119C0
現在の利用者は管理者です。
現在のローカル日時は 2015-05-10 19:34:54 です。
iTunes はセーフ モードで実行していません。
Webkit の高速コンポジションが有効になっています。
HDCP をサポートしていません。
Core Media をサポートしています。
ビデオ ディスプレイ情報
Intel Corporation, Intel(R) HD Graphics
**** 外部プラグイン情報 ****
外部プラグインはインストールされていません。
iPodService 12.1.2.27 (x64)は現在実行中です。
iTunesHelperは現在実行していません。
Apple Mobile Device Service service 3.3.0.0は現在実行中です。
**** ネットワーク接続テスト ****
ネットワークアダプタの情報
アダプタ名： {C10E1171-1C44-4C26-9D2B-A30DCF0EC729}
説明： Intel(R) 82578DM Gigabit Network Connection
IP アドレス： 192.168.24.53
サブネットマスク： 255.255.255.0
既定値ゲートウェイ： 192.168.24.1
有効な DHCP： はい
DHCP サーバー： 192.168.24.1
リースの取得日時： Sun May 10 19:14:35 2015
リースの有効期限： Thu Jan 01 09:00:00 1970
DNS サーバー： 192.168.24.1
使用可能な接続： LAN 接続
接続中： はい
オンライン： はい
モデムを使用： いいえ
LAN を使用： はい
プロキシを使用： いいえ
ファイアウォールの情報
Windows ファイアウォールはオフです。
Apple の Web サイトへ接続できませんでした。
ネットワーク接続が突然解除されました。
iTunes Store を参照するための接続に成功しました。
iTunes Store から購入するための接続に成功しました。
iPhone アクティベーションサーバーに接続しました。
ファームウェア更新プログラム サーバーに接続しました。
Gracenote サーバーに接続できませんでした。
ネットワーク接続が突然解除されました。
iTunes Store に最後に接続できたのは 2015-05-10 19:33:20 です。
iPhone 6
