itunes で日本語の曲が文字化けして　曲が消える

当方

MacBook air OS x 10.9.5、

itunes バージョン　12.1.2.27

です。

外国人の友人に一時的にパソコンを貸すために、設定から優先言語を英語にしていたところ、

itunes で日本語の曲を再生しようとすると、曲名をダブルクリックすると、曲は再生されるものの、

再生中の曲名、アーティスト名が文字化けして、同時に、いままでアルバムの曲リストにあったそのトラックが消えてなくなります。

ファインダで該当フォルダを開くと、曲ファイルも消えています。

たくさんの曲が消えてしまい、悲しい気持ちです。

困ってしまいました。

何がおきているのでしょうか。

言語を英語にしたままで、曲が消えないようにしてそのまま使用したいのですが、どうしたらいいのですか？