シリアルコードが長すぎて入力欄オーバーで確認できない

hホームページでの確認はできないようですね。15 桁までしか対応していないようです。Apple のサポートに連絡するしかないのではないでしょうか。

Wireless Keyboardはアクセサリになるので対応していない模様です。

ハードウェア（アクセサリを除く）有効なシリアル番号を入力してくださいとの事です。

故障の際はAppleサポートへお問い合わせでしょうか。

失礼致します。

なぜかシリアルコードが１７文字ありAppleの保証確認サイトに文字数オーバーで入力、保証確認できません。

Apple の保証確認サイトと言うのは、下記リンクの事でしょうか？

知彬さんの Wireless Keyboard のシリアル番号を入力して見ましたが、少なくとも文字数オーバーによるエラーメッセージ

は表示されませんでした。

（表示されたのは、下の画像赤文字の様なメッセージではありませんでしたでしょうか？）

ちなみに、私の USB SuperDrive のシリアル番号（12 桁）でも同様のメッセージが表示されますので、シリアル番号の

文字数の問題ではないと思います。

【 保証状況とサービス期間を確認する 】

https://selfsolve.apple.com/wcResults.do

元々、「マイサポートプロファイル」で、Apple 製品（私の場合は、USB SuperDrive）を追加しようとすると、下の画像

の様なメッセージが表示され、追加する事が出来ません。

どうやら、アクセサリやソフトウェア以外で、シリアル番号の有る製品（Mac、iPhone、iPad 等）でないと追加する事が

出来ない様です。

【 マイサポートプロファイル 】

https://supportprofile.apple.com/

とは言え、1 年限定保証の対象である事は間違い有りませんし、下記リンクによれば「保証サービスをご利用になる場合

は、Apple まで御連絡下さい（保証対象かどうかを判断する上で、購入証明書が必要になる場合が有ります）」との事

ですので、Apple サポートに問い合わせて見ては如何でしょうか？

【 Apple 製品 1 年限定保証 – アクセサリ - Apple および Beats 純正製品専用 】

http://www.apple.com/legal/warranty/products/accessory-warranty-japanese.html

【 Apple サポート 】

● TEL　0120 - 27753 - 5

【 受付時間 】

● 月〜金曜日　AM 9 : 00 〜 PM 7 : 00

● 土日祝祭日　AM 9 : 00 〜 PM 5 : 00

w私が試すと15 桁までしか入力できなかったのですが、necota さんは17 桁入力できたとという事でしょうか。

知彬 さんが貼られたスクリーンショットのシリアル番号を「メモ.app」にメモして、それをコピー＆ペーストで

入力フィールドに入力しました。

今もう一度、検証しようと思ったら、利用出来なくなっていますね。

necota さんによる書き込み:

知彬 さんが貼られたスクリーンショットのシリアル番号を「メモ.app」にメモして、それをコピー＆ペーストで入力フィールドに入力しました。

私のところで試すと15 桁までしたか受け付けないようです。最後の2 文字が入りませんでした。

ただ、

https://getsupport.apple.com/ProductSelector.action

は17 文字入力出来ますが、受け付けてくれないのでご指摘の通りアクセサリはホームページでは対応していないようですね。

ni_ki さんが仰る様に、コピー＆ペーストした後に最後の 2 文字が入っていないのに気付かずに、「続ける」ボタンを

押していた様です。

しかし、前のコメントにも書きました様に、入力出来る 12 桁の USB SuperDrive のシリアル番号でも同様のメッセージ

が表示されますので、17 桁だからと言うよりも、アクセサリのシリアル番号だからではないでしょうか。

（アクセサリやソフトウェア以外で、シリアル番号の有る製品（Mac、iPhone、iPad 等）なら確認出来るはず）