iPod nano 7世代でiTunesでのiPodの取り外しと復元ができなくなりました。

iPod nano 7世代でiTunesでの取り外しと復元ができなくなりました。

iTunesにてiPodの取り外しのボタンをクリックしても、

「iPod“ユーザー名のiPod”にあるファイルをほかのアプリケーションが使用中のため、このiPodを取り出せません。」

と表示が出て、iPodを取り外せません。

iPodの復元をしようと復元をクリックしても、同じく

「iPod“ユーザー名のiPod”にあるファイルをほかのアプリケーションが使用中のため、このiPodを復元できません。」

と表示が出て、iPodを復元できません。

ですが、タスクバーにある「ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す」で「Apple iPod USB Device の取り出し」を

クリックするとiPodはPCから取り出せるようになるのですが、それをするとiTunes上からiPodのアイコンが消えiTunesから

iPodの操作ができなくなるので、結局、復元はできないという状態になっています。

しかも、「ディスクとして使用する」のチェックを外しているのにエクスプローラ上でリムーバブル領域として認識され、ディスクとして使用するを

無効化できません。

どうしたら問題を解決できるでしょうか？

アドバイスよろしくお願い致します。

使用環境は、

Windows7 Home 64bit

iTunes バージョン　12.2.0.145

です。