IpodをITUNESと同期できない、また復元もできない

ITUNES 12.2.1にアップデートしてから、Ipodとの同期ができなくなりました。同期を試みた際、必要なディスクがありません、というメッセージが出ます。また復元をしようとしても1437のエラーが出て復元できません。

Ipodは２つあり、Ipod nanoの第3世代と第7世代を使用しています。Ipodの再起動も試してみましたが、ダメでした。

またITUNESと関連するアプリのアンインストール、再インストールもしましたが、これもダメでした。

使用しているOSはWin7で最新版に更新できています。

対処法をお教えください。よろしくお願いします。