iTunesにその他しか表示されない

音楽をiTunesからiPhone5(iOS8.3)に同期しようと思い、いつも通りUSBをiPhoneにつなげ認識されたが

iTunesのウィンドウの下の容量バーには音楽、アプリなどのゲージが無く、すべてその他になっていました。

それでも同期してみたが、エラーも出ず同期が出来ませんでした。

同期をクリックした後「同期が完了しました。」とはなります。

復元しようと思いバックアップを取るもやはり、上記と同じくエラーもでずバックアップは取れませんでした。

バックアップも結構前の物なので今のバックアップ無しでは復元したくありません。

iPhoneの再起動、強制再起動、

iTunesの再起動、再インストール、グレードダウン

iPhone内の音楽の削除

等は試しました。

何か直す方法はありますか？

スペック

iPhone5 64Gb(iOS8.3)

容量56.5Gb

使用可能容量41.7Gb