iMac本体の首が折れました

使用期間や使用環境、またAppleの担当者によって変わると思いますが、下記の情報が参考になるかな？

サポート電話をして、冷静になって相談してみましょう。

角度変えようと動かそうとした時に壊れた訳ではなく、何もしていない時に突如壊れたという事を、担当者に上手く伝えて下さい。

http://bonzo.blog45.fc2.com/blog-entry-1756.html

http://wordpress.jun-systems.info/imac_hinge_broken/

http://kowaretamac.web.fc2.com/contents/crashinfo/imac27_1display_fixity.html

http://blog.g-sce.com/archives/2015/02/imac2.html

お邪魔します。

私も、13年モデルですが同様にヒンジがこわれました。

モデルに係わらず起きている様です。

過去のトピックもありますが、探しましたが、みつかりませんでした。

私は、保証期間内でしたし、ケアの延長にもはいってました。

修理と言っても全てASSY交換なので、ヒンジ自体はそんなに高いパーツではないと思います。

粕谷さんの仰る通り、うまくサポートに話されるのが良いと思います。

出して翌日に戻ってきました。

修理としたら、費用は幾らぐらい、何日間かかりますか？

そういう話なら、Appleのサポートに問い合わせた方が確実だし、話も早いと思いますが…。

あまり聞いたことがないトラブルですが、さぞかしびっくりされたことでしょう。

iMacは、その構造から、スタンドのヒンジ部分にアクセスするためには接着された画面を剥がして、内部のほぼ全てのパーツを取り外さないといけません。

手間を考えると、修理代は購入時の金額に迫る可能性があります(現実には、iPhoneのように交換修理になるかもしれません)。

修理部品の供給も含めてApple以外での修理も難しそうです。

自分なら、修理ではなく、スタンドと背面の間に何かを咬ませて首が下向きにならないようにして使うことを考えます。

＊　製品に損害が生じる恐れのある情報が含まれているため、リンクを削除いたしました。Apple Inc.