Apple ミュージックに登録しているにもかかわらず、今朝から接続できずストリーミングできません。再度Apple ミュージックに登録するようにとの画面になり、そこからフリーズします。なんらかの障害ではないでしょうか。

Apple ミュージックに登録しているにもかかわらず、今朝から接続できずストリーミングできません。再度Apple ミュージックに登録するようにとの画面になり、そこからフリーズします。なんらかの障害ではないでしょうか。

iPhone 6, iOS 8.4.1

投稿日 2015/08/27 06:08

返信
返信: 9

2015/08/27 06:55 やすどん への返信

やすどんさん


 ありがとうございます。

 やはりトラブルですね。

 たまにアップルでは障害がありますが、いつのまにやら直っていて、今回も先ほど正常に作動するようになりました。

 正式な発表がほしいものですが、あまり出さないですよね、アップル。

2015/08/28 18:40 gojis への返信

これ一時的な障害なんでしょうか? 


僕も先週末から同じ症状になっており、完全には治っていません。


手持ちのデバイスでは、iPhone5S, iPad Air2, iPadminiの全てで発生しており、一度この症状(再生できない、再登録を求められる)になると、

・iTunes Storeアプリも起動するが画面が真っ白でフリーズ

・設定のiTunes & App Store に入ろうとする時点でフリーズ

という症状になります。


デバイスの再起動をすると一時的に復帰しますが、スリープから復帰後等にまた症状が再発します。


全デバイスで発生することミュージックアプリ以外でも発生することから、Apple ID 関連の不具合かと想像しましたが、MacのiTunesからは問題なく再生できています。(今の所ですが)


USのディスカッションボードでも取り上げられています

https://discussions.apple.com/thread/7183496?tstart=0


iPhone 5S / iPad Air 2 / iPad mini / iOS8.4.1

2015/08/31 07:54 hidema2o への返信

自己レスですが、前回のポスト直後に下記トライした後、48H以上問題出ていませんので参考までに投稿します。

やったことは、


- Apple Music からログオフを行い再度ログオンする。

(問題発生するとログオフもできなくなりますので、デバイスを再起動した直後など正常時に実施しました)


です。

その他の設定としては


- iCouldミュージックライブラリはオン

- ファミリープランで設定(デバイス数:自分のID 3台、家族それぞれで計3台)


のような状況です。

1台実施したら全てのデバイスでOKではなく、すべて同じようにログオフ→ログオンの実施が必要でした。

完全に治っているかは、まだ断定できませんが情報まで。

2015/08/31 20:01 hidema2o への返信

有益な情報ありがとうございます。


>- Apple Music からログオフを行い再度ログオンする。

(問題発生するとログオフもできなくなりますので、デバイスを再起動した直後など正常時に実施しました)


再起動後にこれを試しにやってみたら正常に動いています。全く無反応だったPodcastアプリもダウンロードできるようになりました。

SettingのMusicの画面も開くこと自体ができなかったのですが、開くことができました。


しばらく様子を見てみようと思います。

2015/09/01 06:27 hidema2o への返信

私にとっても有益な情報でした。ありがとうございます。

私の場合、「Apple Musicメンバーシップの自動更新」をオフにしていたのですが、

下記の手順で改善しました。


・iPhoneを再起動する。

・「Apple Musicメンバーシップの自動更新」のオフを解除する(私の場合は980円で設定)。

・iPhoneを再起動する。


私も様子見の状況ですが、参考になれば幸いです。

2015/09/01 07:51 うんぽこぽこ への返信

hidema2oさん GoHan3さん うんぽこぽこさん


 貴重な情報をありがとうございます。


 自分はiPhone の落とし上げを何回か繰り返した後、一昨日辺りから何とか

 普通にAppleミュージックが使えるようになっています。

 手持ちのiOS機器とMacちゃんでは一応復旧した形ですが、たまーに考え込んで

 る場面がありますので、システムがまだ安定稼働してないんですかねー。

 しばらく様子見ながらぼちぼちと使っていきます。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

Apple ミュージックに登録しているにもかかわらず、今朝から接続できずストリーミングできません。再度Apple ミュージックに登録するようにとの画面になり、そこからフリーズします。なんらかの障害ではないでしょうか。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。