エクスプレスサービスの合計承認金額が10万円と書かれています…

IPhone6を修理に出すことにし、サポートセンターに電話し、支払い情報を打ち込む必要があるのでメールでそれを入力するためのURLをサポートセンターの方に送っていただきました。

そのURLからアクセスしてみるとエクスプレスサービスと書いてあり、合計承認金額のところに106,704円と書いてあり、訳がわかりません。

apple care+に入っているため、サポートセンターの方にもかかる金額は水没などが原因の場合は7,800円かかりますと言われました。そのため、何故こんな金額が表示されているかわからず、困っております。

おなじようなことがあった方がいらっしゃいましたら、おたすけください。

iPhone 6, iOS 9.0.1

投稿日 2015/09/25 04:13

返信
返信: 4

2015/09/25 04:58 490shion への返信

エクスプレス交換サービスは先に新品のデバイスを490shionさんに送付して

壊れた端末を返送してもらうサービスです。


従って、返送されなかった時のために、先に送付する端末の代金をクレジットカードで仮承認を行います

(今回106,704円との事なので、おそらくiPhone6の128GBモデル98,800円+税の金額です)

その金額が表示されているだけで、490shionさんが交換する端末を返送すれば請求はありませんので安心してください。

(もちろん水没など使用者に過失があれば7,800円は請求されます)


詳しい内容は下記のURLの「エクスプレス交換サービス」の所に書かれていますので一度確認してみてください。


修理サービス Q&A センター – iPhone

2015/09/25 05:00 焼肉 への返信

なるほど!!

ということはこのまま続けるのページをおしても大丈夫ということでしょうか?

ねんのため、明日一度サポートセンターに電話してみようと思います。

tURLまで貼ってくださり、お丁寧にありがとうございました。

とても参考になりました(^^)

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エクスプレスサービスの合計承認金額が10万円と書かれています…

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