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質問:

質問: iPhone 6sにてバックアップから復元中に「スライドでアップグレード」という画面から先に進みません。

iPhone6sをソフトバンクで機種変更して、自宅のWi-Fiにて前機種のiPhone5sのデータで復元しようとしたところ、

最終的に「スライドでアップグレード」という画面で止まってしまっています。スライドしてもアップグレードはなされず、

かといってフリーズしているわけではなく文字のアニメーション(?)は動いているのです。電源ボタンを長押しして再起動してみると、

アップルマークの画面からスライドでアップグレードの画面に進み、スライドするとパスコードを求められ、入力します。

するとアップルマークの下にプログレスバーが表示され20秒ほどでアップデートが完了しました〜以下省略の画面になり、「続ける」をタップすると

一瞬アップルマークが表示され、冒頭のスライドでアップグレードの画面になります。ここまでくるとスライドしても何も動きません。

非常にこまっています。どなたか知恵をお借しいただけないでしょうか?今まで3Gから3GS、4S、5Sと使い続けていて、

このような問題は初めてです。どうかよろしくおねがいいたします。

iPad mini 2 Wi-Fi, iOS 9.0.1

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回答:

 iOS 9.0.1 が出荷製品に間に合わなかったようですね...

明日以降知人のMacBookで初期化だけ試みてみたいと思います。

 そのおつもりだと思われますが、知人様の環境に影響を与えないためにも、知人様のMacでアップデートされる場合には、知人様のアカウントではなく、一時的にpunktuaryさん用のアカウントをMacに追加していただいて、そちらでログインして作業なさってください。

 管理者権限もあったほうが良いかもしれません。

  参考(Yosemite用の解説が見つけられなかったので Mountain Lion のものですが)

  「OS X Mountain Lion: 新しいユーザアカウントを作成する


 また、iTunesのメニューバー>「iTunes」>「環境設定…」>「デバイス」タブ>「iPod、iPhone、および iPad を自動的に同期しない。」にチェックを入れて、一度iTunesを再起動してから実施されると良いかもしれません。



 なるべく早く、6s が使えるようになるといいですね。

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2015/09/25 21:39 punktuary への返信 punktuary への返信

 こちらが参考になりそうです。

  「iOS 9 デバイスが「スライドでアップグレード」画面から先に進まない場合 - Apple サポート

2015/09/25 21:39

返信 参考になった

2015/09/25 22:24 三毛猫大好き への返信 三毛猫大好き への返信

三毛猫大好きさん返信ありがとうございました。早速試してみようと思い、MacBookを久しぶりに起動したらHDDが故障していたようで、iTunesまでたどり着けませんでした。MacBookの修理はおいて置いて、明日以降知人のMacBookで初期化だけ試みてみたいと思います。出荷時のiPhone6sはOS9.0だったのでしょうかね。ソフトバンクの店員さんからは一切説明がありませんでした。自分も5sをアップデートしなかったり、情報収集を怠ったので仕方ない事だと反省しています。当面は6sについていたSIMを5sに刺してしのぎたいと思います。でも、目の前に6sがあるのに使えないのはとてもモヤモヤします。

2015/09/25 22:24

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2015/09/25 23:21 punktuary への返信 punktuary への返信

 iOS 9.0.1 が出荷製品に間に合わなかったようですね...

明日以降知人のMacBookで初期化だけ試みてみたいと思います。

 そのおつもりだと思われますが、知人様の環境に影響を与えないためにも、知人様のMacでアップデートされる場合には、知人様のアカウントではなく、一時的にpunktuaryさん用のアカウントをMacに追加していただいて、そちらでログインして作業なさってください。

 管理者権限もあったほうが良いかもしれません。

  参考(Yosemite用の解説が見つけられなかったので Mountain Lion のものですが)

  「OS X Mountain Lion: 新しいユーザアカウントを作成する


 また、iTunesのメニューバー>「iTunes」>「環境設定…」>「デバイス」タブ>「iPod、iPhone、および iPad を自動的に同期しない。」にチェックを入れて、一度iTunesを再起動してから実施されると良いかもしれません。



 なるべく早く、6s が使えるようになるといいですね。

2015/09/25 23:21

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2015/09/27 18:18 三毛猫大好き への返信 三毛猫大好き への返信

三毛猫大好きさん、ありがとうございました。ふとおもいつき、昨日アップルの正規カスタマーセンターに持ち込んだところ、事情を話して10分ほどで初期化していただきました。初期化が終わるとOSも9.01にアップグレードされていました。自宅に帰り、改めて前機種5sをバックアップして、そのまま6sを復元できました。今は問題なく使用できています。いろいろご指導いただき、助かりました。現在販売されている6sシリーズはOSが9.0のものが大半でしょうからキャリアや販売店さんは手渡す前にひとこと話すべき事柄ではないかなと思いました。

2015/09/27 18:18

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質問: iPhone 6sにてバックアップから復元中に「スライドでアップグレード」という画面から先に進みません。