APPSTOREからのDL後インストール出来ない

Apple に電話して対応してもらった方が良いかと思います。

App Store の＜購入済み＞タブを確認しますと OS X Yosemite 以外の OS が一覧から消えております。また、OS X Lion は非表示にしていたのですが、非表示の購入済みアイテムの一覧からも消えております。

追伸＞

このスレッドとは関係ありませんが、iPhoto もApp Store の＜購入済み＞タブの一覧から消えちゃいましたね。

もしやと思って確認したところ、予想通りAperture も消えてますね。

私もここ1 月ほどの間にOS X Mountain Lion を購入したのですが、まだダウンロードしておりません。いま試すとスレ主さんと同じ事になりそうですね。

失礼致します。

「」メニュー ＞「App Store」＞「購入済み」タブで、購入済みアイテムの一部が消えていると言う不具合が、私の所でも

発生しており、昨日から Apple サポートに問い合わせ、やり取りを行ってきましたが、今現在分かっている事は以下の２点。

● 購入済みの OS X Yosemite より前のバージョンの OS X（Lion、Mountain Lion、Mavericks で報告されている）及び一部

のアプリケーションで同様の不具合が発生している事は報告が上がっており、Apple サポートでも把握している。

● OS X El Capitan（10.11）のリリース準備で、サーバに何らかの不具合が発生している可能性は有るが、原因は特定出来て

いない。

Apple サポートの端末でも同様の不具合が発生していないか調べて欲しいとお願いした所、Apple サポートの端末は購入履歴

を残さない形でダウンロードしているので、確認する事は出来ないとの事でした。

取り敢えず、本日付けでエンジニアの方へ報告を上げて見るが、返答は最短でも一週間掛かるとの事で、10 月 5 日には進展

が有っても無くても連絡を下さるとの事ですので、何か分かりましたら報告させて頂きます。

necota さんによる書き込み:

● 購入済みの OS X Yosemite より前のバージョンの OS X（Lion、Mountain Lion、Mavericks で報告されている）及び一部

のアプリケーションで同様の不具合が発生している事は報告が上がっており、Apple サポートでも把握している。

確認なのですが、OS X Yosemite でも表示していないことを認識していると言う事でしょうか。

● OS X El Capitan（10.11）のリリース準備で、サーバに何らかの不具合が発生している可能性は有るが、原因は特定出来て

いない。

その可能性があると思える何かしらの情報がサポートにあると言う事ですね。もしかして以前もあったのでしょうか。

サーバー側の問題（トラブル）の可能性が高そうです。

以下はMac Pro/OS X 10.10.5上のApp Storeでの現在の購入済みリスト画面ですが、ダウンロードできなくなっています。

他のYosemite Macではエラーの表示もありません。

また他のOS Xについてはリストから消えています。（残っているのはYosemiteのみ）

どれも以前にYosemiteから正常にダウンロードできたことは確認しています。

ご参考まで。

返信が遅れて済みません、夕食後ちょっと横になったら、そのまま眠ってしまいました・・・。

ni_ki さんによる書き込み:

確認なのですが、OS X Yosemite でも表示していないことを認識していると言う事でしょうか。

質問の意味が分かりにくいのですが、使用している OS X のバージョンが、OS X Yosemite（10.10.x）でも同様の不具合が

発生している事を認識しているかと言う事であれば、私の環境 OS X Yosemite（10.10.5）でも OS X Mavericks が消えて

いる事を伝えてありますので、当然認識しています。

また、「購入済み」の OS X Yosemite が消えてしまったと言う不具合が報告されているのかと言う事であれば、飽くまで

OS X Yosemite より前のバージョンの OS X（Lion、Mountain Lion、Mavericks で報告されている）と言う事でしたので、

OS X Yosemite の事例は報告されていないと思います。

ni_ki さんによる書き込み:

その可能性があると思える何かしらの情報がサポートにあると言う事ですね。もしかして以前もあったのでしょうか。

電話での会話では、「タイミング的に OS X El Capitan（10.11）のリリース準備で、サーバに何らかの不具合が発生している

可能性が有るかも知れない」という感じでした。

（同じ時期に同様の不具合が不特定多数のユーザに発生している事から、サーバの不具合の可能性は有りますが、そうである

　と言う確証が有るわけでは無いとの事でした）

以前にも同様の不具合が有ったかについては、質問していませんでした・・・済みません。

App Store の＜購入済み＞タブの一覧から消えていたアイテム、並びに非表示の購入済みアイテムの一覧から消えていたアイテムが皆表示されています。

4870SA 様

購入された OS X Mountain Lion のダウンロードができるかと思います。

HAYAMAさん、情報提供ありがとうございます。

早速確認して見ましたが、私の環境では OS X Mavericks と「iPhoto」は表示されていますが、「GarageBand（6.0.5）」

だけは消えたままです。

（まだ完全では無いのかも・・・）

「GarageBand（6.0.5）」だけは消えたままです。

これは、私も同じです。

GarageBand（6.0.5）も復活した模様です。

ToMiさん、情報提供ありがとうございます。

早速確認して見ましたが、私の環境でも「GarageBand（6.0.5）」が復活していました！！！

やはりサーバの不具合だった様ですが、漸く完全復活しましたね（喜）。

これで確実に、4870SA さんの所でも OS X Mountain Lion が表示されているはずですので、ダウンロード出来ると思います。

確認したところ、私の場合 GarageBand 6.0.5 を非表示にしていましたので、非表示の購入済みアイテムの一覧に復活していました。