windows10へアップデート後、iPhone6を同期させようとすると、iPhoneのアイコンが出てきません。iPhoneとの同期が出来ないので何か対処法はありますでしょうか?

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投稿日 2015/10/19 03:06

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2015/10/19 06:48 sho-tanaka への返信

補足です。

applの公式ホームページでApple Mobile Device USB Driver が表示されない場合に従って進めていきましたが、C:¥Program Files¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support¥Driversのファイルもなければ、usbaapl.infもどこを探しても僕のPC上にはありませんでした。一度iTunesを削除してみてから再インストールしましたが、それでもダメでした。

2015/10/25 02:04 sho-tanaka への返信

こんばんわ!返信遅れて申し訳ないです。



その状況だと、マカフィーが原因の可能性が高いですね。



USBはウィルスが入って来やすい根源なので、厳しくセキュリティが働いてる可能性があります。



一度リアルタイム保護的なものをオフにして認識するか試すと良いですよ。



しかし経験上だと一度削除まで(アンインストール)しないと認識しないかもです。



削除の仕方は下記のリンクにあるツールを使うと有効かもです。

http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1041&id=TS101693



※ コントロールパネルのアンインストールだと、完全に削除できないので注意



マカフィーが削除されると標準のWindows Defenderが動き出すので、基本はこれでセキュリティは大丈夫だと思います。

2015/10/26 04:59 yoba への返信

今のPCを購入したのが約一年前で、購入と同時ぐらいにマカフィのソフトを購入してセキュリティの強化をしましたが、iTunesの動作は問題なく、iPhone6にも同期できていて、それがWindows10にしたことがきっかけで、マカフィのセキュリティが原因になりますか、、、、。

アンインストールした場合、購入したマカフィはもう使用しない方がいいですか???

あと、アンインストールしてしまうとマカフィじたいもう使えなくなってしましますか???

質問ばかりで申し訳ありません。。。。

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