iCloudの容量１GBから5GBに増やすには
iCloudの容量が１GBしかありません。5GBに増やすにはどうしたらいいでしょうか。
最低で5GBなんで、表示ミスでは？
返信: 7
xy様
お返事ありがとうございます。
iCloud.comにログインして、容量を確認しますと、以下のように表示されています。
実際にストレージを使用していないので、本当に1GBしかないのか未確認ですが、表示上は1GBのようです。
Apple のデバイス（Mac、iPhone、IPod、iPadなど）をお使いですか？
確かWindowsから iCloud.com のWebサービスを利用するだけ（Appleの機器を使用しておらずicloud.comでApple IDを作成）の場合の無料分は１GBだったはず。（そのことを扱った記事は見つかりますが、Appleからプレスリリースみたいものは見つけていないです）
ですので、無料分を5GBにしたければAppleのユーザになってください。
ToMi様
情報ありがとうございます。
私のアカウントにはiPhone6が登録されているのですが、1GBのままなのです。
製品登録後、何か特別なアクションをしないと5GBに変化しないのでしょうか。
ご存じであれば教えてください。よろしくお願いします。
以下、確認ですが、
- そのApple IDはそのiPhoneの登録時に作成したものでしょうか？
- 使用開始時から1GBだったのでしょうか、それともあるタイミングから変化したのでしょうか。
- iPhone上のでの表示（設定＞iCloud）で全ストレージ容量はどうなっていますか？
- また、その下の「ストレージを管理」のところではどうなっていますか？
もし iPhoneで作成したものならiOSもしくは iCloud.com の問題である可能性もありますが、iOSのバージョンは何でしょうか？
私自身は有料プランなので検証できず、私からこれ以上の助言は難しいですが、以下に関連していそうな話題へのリンクを貼っておきます。
（解決したか不明なので、参考にならないかもしれませんが）
iphone5 16G ios8.3でiCloudの無料使用可能ストレージ表示が5.0GBから1.0GBに変わっている。
ToMi様
ご連絡ありがとうございます。
ご確認いただいている件、以下の通りです。
- Apple IDはiPhone登録よりも前に作成していました。（Windows PCで作成した記憶があります。）
- 使用開始時から1GBだったように記憶しています。
- 現在Windows PCからiCloudにアクセスしているのですが、そこでは容量1GBと表示されています。
- Windowsからは「ストレージ管理」が見られない状況です。
教えていただいたリンクを見るなどして、もう少し調査をしてみます。ありがとうございました。
同じ現象だったのでサポートに確認しました。
AppleIDはもともと２つ持ってましたが、どちらもiCloud.comにはアクセスしてませんでした。
AppleID AはiOSで登録して（iOS6.1.6）からiCloud.comにアクセスすると５GB＋フルのサービスがついたiCloudアカウントが作られました。iCloudのメールも使えます。
AppleID BはiOSで登録しないでiCloud.comにアクセスしました。１GB＋Pages、Numbers+KeynoteのみのiCloudアカウントが作られました。
AppleID Bは将来iOS経由で登録するとアカウントが「昇華」されて５GB＋メール、連絡先……などのついたアカウントになる「はず」だそうです。ただし、AppleIDとiCloudには前身になるサービスがいくつかあり、そもそものアカウントをどう作ったかによって昇華できるかどうかわからないものがあるとのことでした。その場合にはサポートに電話して調べて貰うしかないそうです。
しかし、サポートの人はそもそも1GBのiCloudアカウントが存在することを知らず、サポートの先輩に「昔は１GBのアカウントもあった（だから仕方がない）んだよね」といわれて納得していました。さらにおかしいと思って調べてもらったところ「どうやら昇華できるはず」ということになりました。最終的に上司の人がコールバックしてくれて「できるはずだが、どうしてもダメな場合には、サポートでアカウントの状態を調査しなければならない」との回答を得ました。
数ヶ月前のスレッドなのでもう解決しているのかもしれませんが、ご参考になればと思います。
iCloudの容量１GBから5GBに増やすには