iPhone5sがもうすぐ2年になり、Applecareが切れそうという時に不具合を発見してしまいました
最初は手に持っている時たまにタッチパネルと液晶の間の「浮き」を感じていたんですが、
タッチパネル自体は問題なく動作していたので使い続けていました、
ふとしたとき、電源を投入後のappleマークの最中、少し強め(iphone6sで言う「ForceTouch」が起動するぐらいの)に押し込むと
白い画面が波打ちます。その後ロック画面で押し込むと左右の端に縦線のような波ができるんです。
他の端末を試せないのでなんとも言えないのですが、できればエクスプレス交換サービスをつかって
修理をしたいと思っていますが、電話サポートに提案するのに少し勇気がいるので
アドバイスをおねがいします。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 5s, iOS 8.4.1, null
flatrdm さん、こんにちは
おそらくはバッテリの消耗に伴う膨張で、内側から液晶が押されているのだと推測します。そのため、膨張が発生している中央付近を押すと、固定されている短辺側が歪むため、書き込まれたような状況になると推測します。バッテリの交換が必要ではないかと。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
いとう さん 返信ありがとうございます。
確かにバッテリーの消耗もやや早い感じがして、
自己診断プログラム(Appleの修理申請前に行えるもの)を行ってみましたが、
消耗関係のメッセージは表示されず、問題ないようでした。
(電話問い合わせについてのページが表示されます）
僕のiPhone5sの場合、2013年購入なので旧AppleCare+の規約が適用され
バッテリー効率 80%以下ではなく、50%以下の場合のみ無償交換になるようです。
「AppleCareが切れる前に対策したい」という事
「液晶が波打つ」ということ
「フォーラムでバッテリー内部で膨張して押されているのではないか。とアドバイスされた」ということ
の３点をサポートに伝えてみることにします。
また進捗があったら書き込みますね。
AApple に伝えるのは、液晶が波うつことだけで良いかと思います。
ni_ki さん ご返答ありがとうございます。😊
お二人の回答を踏まえて画面が浮く症状のみを伝えたところ
appleサポートの方も納得していただき、無事修理手続きに入ることができました。🙂
エキスプレス修理サービスも依頼することができました。
これから端末交換のためのバックアップを進めようと思っています。
本当に助かりました。またサポートコミュニティを利用した際にはよろしくおねがいします。
iPhone5s 画面を押すと液晶が波打つ
