ipadのバッテリーがかなり弱ってきているので、保証修理をお願いしようと
オンラインに添って
→使用機種選択
→修理サポート依頼
→状況説明（どのくらい弱っているかとかバッテリー交換依頼の主旨説明）
→診断（メールアドレス入れる）
→メールに来た簡易診断提出
→サイトに戻って 情報送信完了
→ipadバッテリー選択
→「日本」選択
→エラー画面 CAS.error.CASWS-001 09345168-8bb4-416c-0be450ce7c1
もう１０回近く。。。。。。。。サポートにメールしようとしても
この 画面に戻ってきて、、、、診断？ずっとエンドレス。。。。。
何か方法はありませんか？
iPad Air Wi-Fi, iOS 8.3
電話が手っ取り早くて確実かと…
0120-27753-5
なのですね。。。でも聴覚障害なんですよ。
アップルって大きいのに そういうとこ非対応なんですよね。
ソフトバンクも昨日、紛失の事で 主人に電話をしてもらうと 本人に代わってくださいって言われて・・・・(T_T)
何も聞こえないのに。。。困ります。
コメントありがとうございました。 m(__)m
すでに解決済みかもしれませんが、私も先日同じ現象に悩まされました。
解決できたので、もしまだ解決できていなければお試しください。
実施したこと ↓
自分のデバイス（私の場合はiPhoneでした）を "My Support Profile"に登録する
https://supportprofile.apple.com/
登録してから修理依頼をするとスムーズに進みました。
アップルはアメリカの企業なのでTDD (Telecommunication Device for the Deaf) が使える電話番号が用意されていると思っていましたが、見つけられませんでした。(toto107さんがTDDを持っている必要がありましたが・・・）
もし、mk108さんご案内の方法がうまくいかなかった場合、下記の連絡先に連絡してみてはいかがでしょう？
障害をお持ちの方用のサポートページです。販売に関するサポートのようですが、新しいバッテリーを購入と言うことになりますから、ここから行けると思います。
オンライン修理サポートでエラー
