特定のサイトへのアクセスができない

こんにちは

四日ほど前から、特定のサイトにアクセスできなくなりました。できる限り解決方法を探したつもりですが解決しなかったので皆様の知恵をお借りしたいです。

アクセスしたいサイトはhttp://www.pixiv.net/です。


使用製品はIphone6sPlus 使用可能ストレージ容量45.2GB

IOS9.1


  • safariやGoogle chromeアプリでサイトにアクセスしようとしても、Google「このウェブページにアクセスできません」safari「ページを開けません。サーバーが応答を停止しています」と表示されサイトに入れない
  • パソコンのGoogleでは通常通りアクセス、ログインすることができる
  • 閲覧アプリをインストールするも、公式・非公式両方ともログインすることができない(Pass,ユーザー名は合っていました)
  • ほかのサイトにはアクセスできるので、インターネットにつながっていないわけではない様子


そこで自分がしたことは

  • キャッシュをクリアする
  • 閲覧履歴を消す
  • Googleアプリ、閲覧アプリをアンインストール、再インストールする
  • 本体を再起動する
  • Wi-fiを変えてみる(自宅Wi-fiと所持しているポケットWi-fiに変更してみる)
  • DNSを8.8.8.8にしてみる


以上をしましたがどれもできませんでした。Appleサポートを受けようとオンラインでAppleサポートの申し込みをしましたが、エラーが出て申し込みができません。

自分で考えられる限りのことは行ったのですが、未だ解決していません。

か解決に繋がるアドバイス、ご指摘ありましたらご教示お願いいたします。

iPhone、iPod touchで特定のサイトのみ接続エラーになる

iPhone 6s Plus, iOS 9.1

投稿日 2015/11/06 17:00

返信
返信: 21

2015/11/06 20:55 木藤 への返信

木藤様、お忙しいところご返信ありがとうございます。


確認してくださったんですね、ありがとうございます!touch.pixiv.netはスマートフォン向けのサイトだそうです。

ご返信を拝見してから、ポケットWi-fiとVPN、公式・非公式アプリとGoogleで試してみましたがログインすることができません。

やはり変わらず、このIphoneでは他のサイトでのネットサーフィンやアプリの使用はできます。パソコンのほうでも問題なくログイン、閲覧することができます。

Wi-Fiも携帯の設定も変えておらず、突然見れなくなったので、原因にも心当たりがありません。。

木藤様のiPhoneでもログインできるということは、単にこちらのiPhoneの不具合なのでしょうか・・・


ご回答ありがとうございます!

2015/11/07 08:44 ToMi への返信

ToMi様


こんばんは、夜遅くまでありがとうございます!

表示の確認もしてくださったんですね、、!ご丁寧にありがとうございます!

普段safariはほとんど使っておらず、機能拡張のアプリインストールや設定はしていないはずです。教えていただいたやり方で確認してみましたが「コンテンツブロッカー」というものは見当たりませんでした。

(Pixivアプリではログインできなかったあと、「メールを送る」という項目選択をするとsafariが自動的に起動するため、一応safariのほうも確認していました)

普段使っているGoogle chromeのほうも確認しましたが、そのようなアプリはとっておらず、また設定のほうでも拡張に関するものはおそらくなかったです。


夜遅くまで申し訳ありません。ご丁寧に本当にありがとうございます

2015/11/21 17:59 yurioniel への返信

> Ping www.pixiv.net(210.129.120.40)

> 46 packets transmitted, 0 packets received, lost 100.0%と表示


ping先のipアドレスは 210.129.120.40 となってDNSの結果は正常になってます。しかしパケットロス100%。

やはり、何か、選択的にここのサイト宛のパケットのみ通さないようにするものがインストールされてるとしか思えませんね。


> 最終手段としてはリセットするしかないでしょうか


そう思います。

2015/11/07 07:49 yurioniel への返信

私も最初は機能制限(設定>一般>機能制限)のことは考えましたが、私の6sで試した限りでは表示が異なりました。

  • アダルトコンテンツを制限→pixiv トップページの表示は可能。
  • 指定したWebサイトのみ→「アクセスが制限されています」の表示。

そうなると、iOS 9で追加されたContent Blocking 機能を使用するようなSafari Extension (機能拡張)も考えられますが、何かそういったもの(コンテンツブロッカー)はインストールされてますでしょうか?

その場合は、設定>Safariに「コンテンツブロッカー」の項目が追加されるらしい(私は入れていないので未確認)です。

2015/11/07 01:51 xy への返信

xy様 お忙しい中、ご回答ありがとうございます。


プライベートモードになっていると接続できないんですね!初めて知りました。ありがとうございます!

すぐにプライベートモードになっていないか確認しましたが、safariもchromeのほうもなっていないようです。っWi-Fi、VPNで確認しましたがどちらもダメでした。やはり、safariでは「ページを開けません。サーバーが応答を停止しています」と出てしまいます。パソコンで確認しましたが、やはり変わらずパソコンのほうではログインおよび閲覧が可能でした。


ご協力ありがとうございます!

2015/11/07 07:15 ToMi への返信

ToMi様


日付が変わってしまい申し訳ありません。お忙しい中、ご回答ありがとうございます。


機内モードにするとDNSキャッシュクリアできるんですか!初耳でした!!

先ほど教えていただいた方法でやってみましたが、やはりウェブページにアクセスできませんと出ました。。。

相変わらずほかのウェブサイトは閲覧できるので、気づかないうちに閲覧しないサイトとして指定してしまったのでしょうか。。。


ご回答ありがとうございます!

2015/11/07 13:15 yurioniel への返信

 他のサイトへのアクセスは正常にできるので、iPhoneのハード上の問題は無いと思われます。

 試しにWi-Fiからではなくモバイル回線からアクセスを試みては如何でしょうか?

後、どちらからでも構いませんのでping www.pixiv.netをiPhoneから実行した時にどう言う表示が

されるでしょうか。

 pingの実行は当方はMocha Ping Liteと、言うアプリを使いました。

 因みに正常応答が有るならサイト側で蹴っている可能性が有ります。

2015/11/07 20:44 木藤 への返信

木藤様


おはようございます!ご回答ありがとうございます。

モバイル回線でのサイト接続、アプリの起動を試みたもののWi-Fi接続時と変わらず接続できませんでした。表示もアクセスできませんと表示されてしまいます。

safariの検索エンジンをYahoo!に変えてみましたが接続できず、「connection to 210.129120.40 faild」と出てきました。


ping とは、速度計測で出てくるやつでしょうか・・・?木藤様のMocha Ping Liteというアプリをインストールして計測してみました。

http://www.pixiv.netをウェブでIPアドレス検索し、結果をIP Address to Ping:に入力しました。Delay:1948となっています。

しばらく計測していたのですが、30分ほどずっと計測していたのでストップしました

結果は

133.236.35.252 ping statistics

1276 packets transmitted, 1269 packets received, lost 0.5%

と出ました。これは正常応答でしょうか?

2015/11/07 23:12 yurioniel への返信

> 1276 packets transmitted, 1269 packets received, lost 0.5%


ネットワーク的には、問題なく繋がってます。

なお、ping は数分も計測すれば十分です。

IPアドレスじゃなくて、

ping www.pixiv.net

としても同じですか?

同じなら、safariで繋がらないのは、ブロックしてる/されてるとかそういう理由ではないかと思います。

宛先を www.pixiv.net とするとping応答がなくなるなら(lost が 100%になる)、DNSに問題があることになります。

2015/11/08 01:46 木藤 への返信

なかなか手強い問題となっていますね。


本題とは直接の関係はありませんが、

木藤 による書き込み:


 当方でping www.pixiv.net又はping touch.pixiv.netを実行すると210.129.120.44が返されています。

これは正常です。どちらが間違っているというわけではありません。

大量のアクセスがあるサイト/サービスではネットワークの負荷を分散させるため、別個のアドレスを持った複数のサーバを一つの名前(ドメイン名)で運用することがあります。(pixivの場合、〜.40、.43、.44、.46の4つが使われていますね。)

このような場合には問い合わせで返ってきたアドレスのうちの一つが使われますが、どれになるかはほぼランダムと考えていいです。

(以下、OS XにおけるDNSの問い合わせ結果です。問い合わせごとにリストの順序が変わっているのがわかります)

(1度目)

% nslookup www.pixiv.net

Server: 192.168.0.99

Address: 192.168.0.99#53


Non-authoritative answer:

www.pixiv.net canonical name = pixiv.net.

Name: pixiv.net

Address: 210.129.120.46

Name: pixiv.net

Address: 210.129.120.44

Name: pixiv.net

Address: 210.129.120.43

Name: pixiv.net

Address: 210.129.120.40

(2度目)

% nslookup www.pixiv.net

Server: 192.168.0.99

Address: 192.168.0.99#53


Non-authoritative answer:

www.pixiv.net canonical name = pixiv.net.

Name: pixiv.net

Address: 210.129.120.44

Name: pixiv.net

Address: 210.129.120.43

Name: pixiv.net

Address: 210.129.120.46

Name: pixiv.net

Address: 210.129.120.40

2015/11/08 04:02 yurioniel への返信

> DNSに問題があるということでしょうか?


そういうことになります。

WiFi 接続の時なら、設定>WiFi にすると、接続先のssidが表示されます。その右端に丸で囲んだ i のアイコンがあり、それをタップすると接続情報の詳細が表示されます。この中に、DNSという項目があると思いますが、そこをタップするとマニュアルで変更できます。例えば、公開DNSの 8.8.8.8 にしてみるのも手です。

でも、もし、DNSがおかしいのなら、インターネット接続全てダメになります。www.pixiv.net だけ繋がらないというのは理解に苦しみます。何か、ここだけブロックしてしまうようなものがインストールされてる?

ping の結果も、他のサイトは正常に表示される状態で行われたものなのですよね?

2015/11/08 04:05 ToMi への返信

ToMi様 木藤様


こんばんは、回答有り難うございます!

お二人のお話があまり理解できていませんが、IPアドレスを複数持っていたりするものなのですね。

先ほど頂いたアドバイスでPingを調べた結果、

IP Address to Ping:

133.236.35.252 ping statistics

1276 packets transmitted, 1269 packets received, lost 0.5%

IP Address to Ping: www.pixiv.net

www.pixiv.net ping statistics

21packets transmitted, 0 packets received, lost 100.0%

とでました。同じ場所のIPアドレスを使ったつもりなのですが、どうしてロストしてしまったのでしょう

これが原因でしょうか?

2015/11/08 04:17 はに への返信

はに様


お早いご回答有り難うございます!

申し訳ありません、先ほどのPingは4Gで接続した結果でした。他のサイトを閲覧できることを確認してから、Pingでの計測を致しました。

wi-fi のDNSを8.8.8.8に変えて計測をした結果

Ping www.pixiv.net(210.129.120.40)

46 packets transmitted, 0 packets received, lost 100.0%と表示されました。


他のアプリをインストール及びアップデートはしていなかったと思うのですが、最終手段としてはリセットするしかないでしょうか。。。

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