Apple Configurator 2でiPadにインストールしたアプリが起動しない

おはようございます。

この度，Apple Configuratorを2にアップデートしたところ，iPadにインストールしたアプリが起動しない現象が起きております。

水をさすようですが、Apple Configurator 2はApple Configuratorとは別物な部分も多いので、切り替えは慎重にされた方が良いでしょう。

(iOS 9をサポートしたプロファイルをApple Configurator 2で作成して、それをApple Configuratorで読み込んで使用することも可能です。)

手元で試してみたところ、似たような感じでした。

1. Apple Configurator 2の監視にiPadを設定する。
2. 必要なプロファイル(Wi-Fi)とApple Configuratorで無償のAppのダウンロードに使用していたAppをインストールする。
3. iPadでAppを起動するとiTunes Storeにサインインのダイアログが開く。
4. iTunesのダウンロードに使用したApple IDでサインインするとAppは起動する。
5. 他の無償のAppも起動するようになる。

と、ここまで行うことは必須なようです。Apple Configurator 2のヘルプの「Appと書類を管理する→概要」にさりげなく、

個人の Apple ID。App をデバイスにインストールできます。App を使用できるようにするには、App の購入に使用したものと同じ Apple ID をデバイス上で使用する必要があります。

というのはサインインが必須という意味なのでしょう。

ただ、5.の状態で「設定」を開くと「iTunes & App Store」にサインインした状態となっていますが、

• これをサインアウトしても再度サインインを求められることはありませんでした。
• 以下を行ってもサインインを求められることはありませんでした。
  • 電源の入れ直し
  • 無線LANの接続を切って電源を入れ直し

おそらく、Apple ConfiguratorではインストールしたAppがダウンロード時のApple IDで使用可能に認証済みだったのが、Apple Configurator 2ではそうではなく一度は認証が必要とことなのだと思えます。

Apple Configurator 2でのAppの管理の方法の話で、プロファイルで挙動が変わるような事項ではないと思います。