apple application supportを削除できない

Question

apple application supportを削除できない

iphone6ｓを先日購入し、itunesをOSウィンドウズ8.1パソコンに再インストールを試みました。

そのパソコンにはもともとitunesが入っていましたが、バージョンが古いと思い、アンインストールをしてから、itunesのダウンロードをしました。

ところが、インストールの段階でうまくできなくて、作業が滞りました。

アップルのオンラインでのサポートでアドバイスをもらいながら、やってみましたが、うまくいきません。

アンインストールには順番があったそうで、それを無視してやってしまいました。

アドバイスの中で、サイトを紹介され、それを見ながら作業していたのですが、次の作業が進みません。

「Program Files (x86)」フォルダを開きます。

「Common Files」フォルダを開いて、「Apple」フォルダを開きます。
以下のフォルダを探し、見つかった場合は削除します。
Apple Application Support　　　☚これが削除できない！！！！

管理者の許可が必要だということらしいのですが、パソコンはアカウントが（マイクロソフトアカウント）が一人ですし、ローカルアカウントでも試してみましたが、削除できません。

削除する方法をご教授願います。

iPhone 6s, iOS 9.2

投稿日 2015/12/29 01:38

返信

Answer 1

2015/12/30 00:17 ストロングセーフティへの返信

　ストロングセーフティさん、こんばんは。

　試さずに返信を差し上げてしまうのですが、削除操作したときに表示されるダイアログに、「続行」ボタンが有ったりしないでしょうか。有る場合、そのボタンを押すとさらにエラーが表示されてしまうのでしょうか。

　削除できない場合、メッセージの原文をご投稿いただけますと手掛かりになるかもしれません。

返信

Answer 2

2015/12/30 00:15 三毛猫大好きへの返信

三毛猫大好きさん

ご返答ありがとうございます。

実は今日、Windows up date

し、更新後削除を試みたら、サクッとできました。

量販店に持ち込んで相談しようと持ち込んで、店員さんに説明しようと作業していたら、できたので、驚きました。考えられるのが、持ち込む前にやったup dateしかありません。お店でiTunesもインストールでき、解決しました。

ご丁寧にたいお

2015/12/29 22:48、三毛猫大好き <discussions@apple.co.jp> のメッセージ:

返信のメッセージです
あなたの質問に三毛猫大好きさんが返信されました。Apple サポートコミュニティでこの返信を参照します
apple application supportを削除できない
　ストロングセーフティさん、こんばんは。

　試さずに返信を差し上げてしまうのですが、削除操作したときに表示されるダイアログに、「続行」ボタンが有ったりしないでしょうか。有る場合、そのボタンを押すとさらにエラーが表示されてしまうのでしょうか。

　削除できない場合、メッセージの原文をご投稿いただけますと手掛かりになるかもしれません。

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