auのsimフリーではないiphone5sが水没したので修理したいのですが、simフリーにしてもらうことはできますか。

auのsimフリーではないiphone5sが水没したので修理したいのですが、simフリーにしてもらうことはできますか。

iPhone 5s, iOS 9.2

投稿日 2016/01/12 16:46

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返信: 3

2016/01/12 19:38 whimsicalcomet への返信

whimsicalcomet さん、こんにちは


水没による故障の場合には破損扱いとなり、おそらくは本体丸ごとの交換になりますが、この際には元のモデルと同じ構成の製品にしか交換ができません。同じauのより大容量のモデルへの交換も、他社向けのモデルへの交換も、SIMフリー版への交換も応じられません。ただ、すでに破損扱いなので、何らかの保証でもない限りは、買い替えた方がいいのかもしれません。


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いとうみきでした

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