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Apple pencil

apple pencilを購入しましたが、iPad proで使えません。充電済みでペアリングもし、ブルーツースもオンになっており、pencilも接続済みになっています。念のために再起動もしましたが、事態は変わりません。pencilが不良品なのでしょうか。

Apple Pencil, iOS 9.2

投稿日 2016/01/19 22:55

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2016/01/23 09:15 rkrk0119 への返信

失礼致します。


ペアリングは Bluetooth が「オン」の状態で行ったのですよね?

iPad Pro で Apple Pencil を使う - Apple サポート

また、充電は Apple Pencil を iPad Pro の Lightning コネクタに直接接続しての「高速充電」でしょうか? それとも、

Apple Pencil 充電アダプタと Lightning - USB ケーブルを使って USB ポートに接続しての充電でしょうか?

(念の為、iPad Pro の通知画面の「今日」表示で、Apple Pencil の充電残量を確認して見て下さい)


いずれも問題無い場合は、当然「製品保証」の期間内ですので、こちらのページ から、「Apple サポートへお問い合わせ」

>「iPad アクセサリ」と進み、rkrk0119 さんが指定した日時に Apple サポートから電話して貰って下さい。


Apple で修理サービス(実際には、無料で交換になります)を申し込んだ場合は、交換品(交換用の Apple Pencil)と共に

着払いの返送用宅配伝票が届けられますので、この伝票を使って故障している Apple Pencil を返送します。

(交換品は新品か、または性能と信頼性の両面で新品同様の製品です)

【 修理サービス Q&A センター – iPad の「Apple 製アクセサリ」を参照して下さい 】

Apple - サポート - 修理サービス Q&A センター


只、通常は交換に要する期間は最長でも「5営業日」程度ですが、現在 Apple Pencil の在庫が品薄になっている所為か、出荷

出荷予定日が「2〜3週」となっていますので、これが 修理サービスでの交換にも影響する可能性が有るかも知れません。

2017/08/24 11:14 rkrk0119 への返信

私も苦労しました。対処法としましては、

1 ペン先が緩んでないか確認。

2 充電されているか。

3 ipadを再起動する

4 Bluetooth をonにする。

5 設定ー bluetoothー自分のデバイスーapplepencilの右端のiを押すー一旦デバイスの登録を解除するー再接続して再登録。


5 でほとんど解決すると思います。

Apple pencil

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