Apple TVで画面が点滅する

昨日、AppleTV3世代を買ったのですが、画面が点滅します。ちゃんと映るんですが、画面が点滅して、音も出ません。再起動しましたが、ダメでした。テレビはSHARPA AQUOS LC-32SC1です。どうしたらいいですか?

Apple TV (3rd generation)

投稿日 2016/02/01 02:45

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2016/02/01 04:35 Y_at_R への返信

 サポート文書の引用だけですみませんが、下記文書はご覧になられましたでしょうか。

  Apple TV の音声、映像、または電源に関するサポート情報 - Apple サポート

   ※「音声が聞こえない場合、空の画面が表示されたり画面が歪む場合、ノイズが入ったりちらついたりする場合」の項

   ※「ノイズが聞こえる場合や Apple TV で音声が何も聞こえない場合」の項


 技術的なことがわからないで無責任ですが、HDMIケーブルを変えたり、接続する(テレビ側の)HDMIポートを変えてみたり、接続するテレビを別のテレビに変えたりしても同じ症状でしたら、Apple TV の初期不良の可能性も出てきそうですね…。

 改善されない場合、Apple サポートにお問い合わせになられてみてはいかがでしょうか。

  お問い合わせ - Apple サポート

  https://www.apple.com/jp/support/contact/

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