お世話に成ります。
突然、Thunderbolt Ethernet が繋がらなく成りました。
当方、AirMac Extreme・MacBook Pro を使用しております。
このフォーラムでも、同様の投稿が有りましたので、
色々と試してみたのですが、改善されません。
アドヴァイスを頂ければ、幸いに存じます。
試したこと：
・モデム・AirMac Extreme の電源の On ／ Off。
・2 つの Thunderbolt ポート、両方での確認。
・「ネットワーク診断」。
・PRAM クリア。
AirMac Extreme の Wi-Fi 接続では、問題は有りません。
宜しくお願い申し上げます。
MacBook Pro (Retina, 15-inch, Early 2013), OS X El Capitan (10.11.3)
補足です。
「システム情報」では：
「Thunderbolt 状況：装置は接続済み」
と成っています。
何を試したんですか。
物理層からアプリ層に向けて状況を調べると、原因を絞り込めると思うが。
１ イーサネットのリンクを示すランプが付いているか。
２ IPアドレスを取得出来ているか（DHCP）。
３ pingが通るか。
４ 名前解決はできているか。
これらを全部、クリア出来て初めて、通信が可能になるので、これらを順次、調べる必要がありますね。
＊ 一部編集させていただきました。Apple Inc.
こちらが失礼な態度を取ってしまったなら、謝罪いたします。
済みませんでした。
sシステム環境設定「ネットワーク」にはどのような表示が出ていますか。
ni_ki 様・はに様、ご返信、有り難うございます。
はに様、
「システム環境設定」->「ネットワーク」では、
「Thunderbolt Ethernet」・「Thunderbolt」、共に、赤ランプが点灯し、「未接続」と表示されています。
そこで、「アシスタント」->「診断」を行うと、
「Ethernet に接続されていません」と表示されます。
「アシスタント」->「ネットワーク設定アシスタント」と進むと、
「お使いの ISP では自動的に接続できる可能性があります。今すぐ ISP に接続してください」
と表示されますが、その通りに実行すると、接続できません。
実際、昨夜までは自動的に接続されておりました。
xy 様のご質問への回答ですが、
1 上記の通りです。
2 昨夜までは表示されていました。現在は表示されていません。
3 判りません。申し訳無く存じます。
4 同上です。
と成ります。
＊ 一部編集させていただきました。Apple Inc.
theemptyset による書き込み:
「システム環境設定」->「ネットワーク」では、
「Thunderbolt Ethernet」・「Thunderbolt」、共に、赤ランプが点灯し、「未接続」と表示されています。
これだと、単なる接触不良か機器の故障（Thunderbolt/Ethernetアダプタ、ルータのポート、Mac本体の基板）が疑われる。
後者だと、組み合わせを変更して調べることになり、特定は色々と面倒。
PS:
ケーブル不良の可能性もある（これは存外ある。特定に１日かけたこともある）
xy 様、ご返信、有り難うございます。
では、ハードウェアの問題である確率が高い、ということですね。
参考に成りました。
誠に有り難うございました。
失礼致します。
もしかして、「」メニュー ＞「システム環境設定」＞「App Store」の設定は、下の画像の様な状態でしょうか？
私も同じ様な状態で、ルータや LAN ケーブル、Apple Thunderbolt - ギガビットEthernet アダプタ等のハードウェアの
不具合かと思いましたが、Apple サポートに問い合わせて見た所、本日早朝に行われたサイレントアップデートが原因
との事でした。
既にこの症状は認識されていて、対処法も確認されていますので、Apple サポートに連絡して下さい。
（WiFi でインターネットに接続出来る場合は、比較的簡単に修復出来るそうですが、私の場合は有線接続オンリー
なので、「ターミナル」のコマンド入力での対処でした）
【 Apple サポート 】
● 電話番号 0120 - 27753 - 5
【 受付時間 】
● 月〜金曜日 午前 9 時 〜 午後 7 時
● 土日祝祭日 午前 9 時 〜 午後 5 時
【 追記 】
＞補足です。
「システム情報」では：「Thunderbolt 状況：装置は接続済み」と成っています。
すみません、同じ様な状態と書きましたが、私の場合は「Thunderbolt Ethernet は接続されていません」となって
いましたので、原因が違うのかも知れません。
necota 様、ご返信、有り難うございます。
只今 Apple サポートとの電話を終えました。
necota 様の仰しゃる通りの症状でした。
丁寧な説明・案内にスクリーン・ショットまで載せていただき、大変助かりました。
問題は無事に解決いたしました。
感謝申し上げます。
誠に有り難うございました。
追記：
間違えました。
「この内容で問題が解決した」は necota 様の投稿です：
Re: Thunderbolt Ethernet が繋がらない
申し訳無く存じます。
ここに訂正いたします。
Thunderbolt Ethernet が繋がらない
