Macbook pro OSX yosemite に 外付けHD Seagate １tera を接続し使用。
finder から取り外し、パソコンを終了ました。その後やや時間をおいて再度パソコンを
立ち上げましたが、外付けHDは全く認識されません。
パソコンを終了後、HDの接続をつないだままにしていたためでしょうか。
認識させるにはどうすれば良いのでしょうか。
MacBook Pro, OS X Yosemite (10.10), seagate backup plus slim for mac 1T
USB 接続でしょうか。外付けハードディスクの電源とUSB ケーブルを抜いて数分放置後違うUSB 端子に接続して試すとどうでしょうか。また念のためお聞きしますがMac を再起動する際に「ボーン」という起動音はしますか。
ni_kiさん
有難うございます。
別のUSB端子に接続してみましたが、何の変化もありません。
再起動しましたが、ボーンと言ういつもの音はしました。
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2016/03/03 11:33、ni_ki <discussions@apple.co.jp> のメッセージ:
返信のメッセージです
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外付けHDが認識されなくなった。Macbook pro
USB 接続でしょうか。外付けハードディスクの電源とUSB ケーブルを抜いて数分放置後違うUSB 端子に接続して試すとどうでしょうか。また念のためお聞きしますがMac を再起動する際に「ボーン」という起動音はしますか。
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> パソコンを終了後、HDの接続をつないだままにしていた
通常は、起動した時に認識されます。
その外付けはusbから電源を取るタイプですか？
それとも、ac（アダプター？）から電源とってますか？
ディスクユーティリティではどう見えますか？
ディスクユーティリティで普通に見えるなら、ボリュームを選択してマウントボタンをクリックするとマウントしませんか？
普通は、正常ならこんなことしなくても自動でマウントするのですが。
はに様
有難うございます。
USBから電源を取るタイプです。
（seagate backupplus Slim for
Mac）
今、Macに接続していて、通電のライトがついています。
ディスクユーティリティでは
Macintosh HD
のみの表示です。
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2016/03/03 11:59、はに <discussions@apple.co.jp> のメッセージ:
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外付けHDが認識されなくなった。Macbook pro
パソコンを終了後、HDの接続をつないだままにしていた
通常は、起動した時に認識されます。
その外付けはusbから電源を取るタイプですか？
それとも、ac（アダプター？）から電源とってますか？
ディスクユーティリティではどう見えますか？
ディスクユーティリティで普通に見えるなら、ボリュームを選択してマウントボタンをクリックするとマウントしませんか？
普通は、正常ならこんなことしなくても自動でマウントするのですが。
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> ディスクユーティリティでは
> Macintosh HD
問題の外付けhddは見えないということですよね？
電源をusbから取るタイプだと電源容量が十分じゃないのかもしれません。
ケーブルは付属してませんでしたか？
もし付属してたのなら、それにはusbの差し込みが2つ付いてるタイプじゃなかったですか？
もしそうなら、これは一つでは電源が十分じゃないためにusbが2つ付いてます。片方は電源を取るためだけのものです。
その付属ケーブルでも状況は同じでしょうか？
usbポートの電源容量はusb2だと、ポート一つあたり、5V、500mAしかありません。usb3だと、5V、900mAでより多くの電流を取り出せます。1Tのhddだと、500mAでは不足するかもしれません（手元にある1T hddの規格では、700mAになってます）。またhddを繋いだ時はhddのモータが回転し始めますが、この時は一般により多くの電流を消費します。接続した時に電流不足になると、そのhddは認識されなくなります。
電源容量が不足してるために認識されてない可能性が高いように思います。別にacアダプターで給電するか、usbが2つ付いたケーブルを利用するかでやってみるとどうかな、と思います。
はに様
付属のケーブルは付いていませんでした。
スマホのacアダプターで給電して見ます。
Macは最近買ったもので、四苦八苦しています。
上手くいったらご報告致します。有難うございました。
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2016/03/03 14:07、はに <discussions@apple.co.jp> のメッセージ:
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外付けHDが認識されなくなった。Macbook pro
ディスクユーティリティでは
Macintosh HD
問題の外付けhddは見えないということですよね？
電源をusbから取るタイプだと電源容量が十分じゃないのかもしれません。
ケーブルは付属してませんでしたか？
もし付属してたのなら、それにはusbの差し込みが2つ付いてるタイプじゃなかったですか？
もしそうなら、これは一つでは電源が十分じゃないためにusbが2つ付いてます。片方は電源を取るためだけのものです。
その付属ケーブルでも状況は同じでしょうか？
usbポートの電源容量はusb2だと、ポート一つあたり、5V、500mAしかありません。usb3だと、5V、900mAでより多くの電流を取り出せます。1Tのhddだと、500mAでは不足するかもしれません（手元にある1T hddの規格では、700mAになってます）。またhddを繋いだ時はhddのモータが回転し始めますが、この時はより多くの電流を消費します。接続した時に電流不足になると、そのhddは認識されなくなります。
電源容量が不足してるために認識されてない可能性が高いように思います。別にacアダプターで給電するか、usbが2つ付いたケーブルを利用するかでやってみるとどうかな、と思います。
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「スマホのACアダプタで給電してみる」と書いている所を見ると、給電用の二股ケーブルが付属しているの？
↓こういうの↓
http://www2.elecom.co.jp/products/USB3-AAMB5DPBK.html
スマホのACアダプタは、出力が5V/1A以上のアダプタですか？
あと、問題のHDD、いつ頃購入されましたか？
> スマホのacアダプターで給電して見ます
えっ、できるかな？
usb端子が2つ付いたケーブルもパソコン用品を売ってるお店にはよく置いてますよ。
例えば、お使いのに合うかどうかはわかりませんけど、
http://www2.elecom.co.jp/products/USB-AAE5DPBK.html
http://www2.elecom.co.jp/products/USB3-AAMB5DPBK.html
など。
問題の外付けhddの仕様書みるとケーブル付属してるみたいですけどね。
粕谷様
こんなのはついていませんでした。
昨年11月に買ったと思います。
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2016/03/03 14:46、粕谷 明 <discussions@apple.co.jp> のメッセージ:
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外付けHDが認識されなくなった。Macbook pro
「スマホのACアダプタで給電してみる」と書いている所を見ると、給電用の二股ケーブルが付属しているの？
↓こういうの↓
http://www2.elecom.co.jp/products/USB3-AAMB5DPBK.html
スマホのACアダプタは、出力が5V/1A以上のアダプタですか？
あと、問題のHDD、いつ頃購入されましたか？
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昨年11月に買いました。
ケーブルは1本だけでした。
充電用のケーブルなどは付いていませんでした。
良く調べてみます。
有難うございました。
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外付けHDが認識されなくなった。Macbook pro
スマホのacアダプターで給電して見ます
えっ、できるかな？
usb端子が2つ付いたケーブルもパソコン用品を売ってるお店にはよく置いてますよ。
例えば、お使いのに合うかどうかはわかりませんけど、
http://www2.elecom.co.jp/products/USB-AAE5DPBK.html
http://www2.elecom.co.jp/products/USB3-AAMB5DPBK.html
など。
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このメールに返信して はに さんの投稿に返信する、または Apple サポートコミュニティ内のディスカッションに移動します。
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こんなのはついていませんでした。
昨年11月に買ったと思います。
電源供給用の分岐ケーブルが付いていなかったのなら、どうやってスマホのACアダプタから給電するの…？？？
昨年11月に購入されたのなら、まだ保証期間内ですよね？
Seagate Dashboardでも外付HDDが認識出来ないのなら、故障では？
http://www.seagate.com/jp/ja/support/external-hard-drives/portable-hard-drives/backup-plus-mac/
製造ロットにもよりますが、最近のSeagateのポータブルHDDの中身は、Seagateが買収したSamsung製HDDが使われている事が多いのですが、耐久性が無く故障が多いので、もしかするとハズレを引いたのかも…。
Apple japan から購入したものでしたが、ハズレだったのですかねぇ。
明日電話して見ます。
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2016/03/03 16:27、粕谷 明 <discussions@apple.co.jp> のメッセージ:
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こんなのはついていませんでした。
昨年11月に買ったと思います。
電源供給用の分岐ケーブルが付いていなかったのなら、どうやってスマホのACアダプタから給電するの…？？？
昨年11月に購入されたのなら、まだ保証期間内ですよね？
Seagate Dashboardでも外付HDDが認識出来ないのなら、故障では？
http://www.seagate.com/jp/ja/support/external-hard-drives/portable-hard-drives/backup-plus-mac/
製造ロットにもよりますが、最近のSeagateのポータブルHDDの中身は、Seagateが買収したSamsung製HDDが使われている事が多いのですが、耐久性が無く故障が多いので、もしかするとハズレを引いたのかも…。
この内容で問題が解決した この内容が参考になった
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Apple japan から購入したものでしたが、ハズレだったのですかねぇ。
明日電話して見ます。
Seagate DashBoardでも認識出来なかったという事ですね？
あと、Apple製品以外は、製造メーカーに問い合わせるという事は承知していますよね？
以下、AppleStore商品ページより抜粋
保証およびサポート情報
注意 : このサイトで販売されるApple製以外の製品については、製品に同梱された使用許諾条件に従って、それらの製品の製造メーカーのサービスおよびサポートが提供されます。尚、Apple製品と一緒にパッケージされ販売されるAppleブランド以外の製品においても弊社からの製品保証は一切行われません。テクニカルサポートやカスタマーサポートについては、製造メーカーへ直接ご連絡ください。
SeagateのWebページでは、まず購入元に問い合わせるように書かれています。
http://www.seagate.com/jp/ja/support/warranty-and-replacements/rma-faq/
でも、AppleStoreでは製品保証やサポートは一切行なわないと明記しているので、メーカーや代理店に連絡する事になります。
Seagateの保証書しか添付されていない場合は、Seagateサポートページから連絡を
http://www.seagate.com/jp/ja/support/warranty-and-replacements/
ELECOM取り扱い製品の場合は、下記のページから。
http://www.elecom.co.jp/seagate/backup-plus/
その他、Synnexやサン電子、ダイワボウ等の代理店の保証書が添付されている場合は、その連絡先に。
私は、この修理対応が面倒なので、AppleStoreで他社の周辺機器製品は購入しません。
大変勉強になりました。
有難うございました。
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