アプリがアップデートできない
数日前から突然 itunesでアプリのアップデートかできなくなりました。ネットワーク接続がタイムアウトと出てきます。
itunesでネットワーク診断したところ「itunes storeへのセキュリティー保護されたリンクに失敗」と出てきました。
現状
・ネットワークはwifiでつないでおりインターネット接続は問題ない。
・同時期に同じWifiを利用してiphoneで「iphoneを探す」を起動するとうまくつながらない。
→ WIFIを解除するとつながる
・PCを家庭のWifiではなく、iphoneのデザリングを使ってネット接続。iphoneは4Gで接続。
→ 正常になる。
ネットワーク診断しても問題ない。
・wifiが問題と思い、ルーター等をリセットしてみたが症状変わらず。
どう対応すればよいか、アドバイスいただけたら助かります。
icrosoft Windows 10.0 x64 Home Premium Edition (Build 9200)
TOSHIBA dynabook D71/TB
iTunes 12.3.3.17
QuickTime を利用できません
FairPlay 2.10.5
Apple Application Support 4.3
iPod 更新プログラムライブラリ 12.0
Apple Mobile Device 9.3.0.15
Apple Mobile Device Driver 1.67.0.0
Bonjour 3.1.0.1 (333.18)
Gracenote SDK 3.06.1.3084
Gracenote MusicID 3.06.1.3084
Gracenote 送信 3.06.1.3084
Gracenote DSP 3.06.1.3084
iCloud for Windows 5.1.0.34
iTunes シリアル番号 0000020******88C
現在の利用者は管理者ではありません。
現在のローカル日時は 2016-04-30 14:04:35 です。
iTunes はセーフ モードで実行していません。
Webkit の高速コンポジションが有効になっています。
HDCP をサポートしています。
Core Media をサポートしています。
**** 外部プラグイン情報 ****
外部プラグインはインストールされていません。
iPodService 12.3.3.17 (x64)は現在実行中です。
iTunesHelperは現在実行していません。
Apple Mobile Device Service service 3.3.0.0は現在実行中です。
**** ネットワーク接続テスト ****
ネットワークアダプタの情報
アダプタ名:
説明: Microsoft Hosted Network Virtual Adapter
IP アドレス: 0.0.0.0
サブネットマスク: 0.0.0.0
既定値ゲートウェイ: 0.0.0.0
有効な DHCP: はい
DHCP サーバー:
リースの取得日時: Thu Jan 01 09:00:00 1970
リースの有効期限: Thu Jan 01 09:00:00 1970
DNS サーバー:
アダプタ名:
説明: Realtek PCIe GBE Family Controller
IP アドレス: 0.0.0.0
サブネットマスク: 0.0.0.0
既定値ゲートウェイ: 0.0.0.0
有効な DHCP: はい
DHCP サーバー:
リースの取得日時: Thu Jan 01 09:00:00 1970
リースの有効期限: Thu Jan 01 09:00:00 1970
DNS サーバー:
アダプタ名:
説明: Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260
IP アドレス: 192.168.1.8
サブネットマスク: 255.255.255.0
既定値ゲートウェイ: 192.168.1.1
有効な DHCP: はい
DHCP サーバー: 192.168.1.1
リースの取得日時: Sat Apr 30 11:24:32 2016
リースの有効期限: Thu Jan 01 09:00:00 1970
DNS サーバー: 192.168.1.1
アダプタ名:
説明: Bluetooth Device (Personal Area Network)
IP アドレス: 0.0.0.0
サブネットマスク: 0.0.0.0
既定値ゲートウェイ: 0.0.0.0
有効な DHCP: はい
DHCP サーバー:
リースの取得日時: Thu Jan 01 09:00:00 1970
リースの有効期限: Thu Jan 01 09:00:00 1970
DNS サーバー:
アダプタ名:
説明: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
IP アドレス: 0.0.0.0
サブネットマスク: 0.0.0.0
既定値ゲートウェイ: 0.0.0.0
有効な DHCP: はい
DHCP サーバー:
リースの取得日時: Thu Jan 01 09:00:00 1970
リースの有効期限: Thu Jan 01 09:00:00 1970
DNS サーバー:
使用可能な接続: LAN 接続
接続中: はい
オンライン: はい
モデムを使用: いいえ
LAN を使用: はい
プロキシを使用: いいえ
ファイアウォールの情報
Windows ファイアウォールはオンです。
iTunes が Windows ファイアウォールで有効になっていません。
Apple の Web サイトへ接続しました。
iTunes Store を参照するための接続に成功しました。
iTunes Store から購入するために接続できませんでした。
ネットワーク接続がタイムアウトになりました。
iPhone アクティベーションサーバーに接続できませんでした。
ネットワーク接続がタイムアウトになりました。
ファームウェア更新プログラム サーバーに接続しました。
Gracenote サーバーに接続できませんでした。
iTunes Store に最後に接続できたのは 2016-04-30 14:03:34 です。
* 個人情報を削除致しました。Apple Inc.
iPhone 6s, Windows 10, null