iPhoneがへんです。

あいふぉん6sです。3月にアイフォンか5cから変えました。ですが、携帯の調子が悪いです。 まず、アプリをダウンロードできないです。アップデートもです。どーしたらいいのですか。１ヶ月前はちゃんとダウンロード出来てたし、アップデートもできてました。今月に入ってサクサク動きますがダウンロードもできないしアップデートもできなくて困っています。ぐぐったりして再起動するとかログアウトしてからログインするとかはしましたが、できませんでした。これは故障ですか？１ヶ月前に携帯を落としてしまいました。充電とかが表示される上らへんを少しですが、割れました。それが原因でしょうか。でも、その後ダウンロードは出来ていました。もう、わかりません。どーしたらええんでしょうか。