itunesがインスト-ルできない

Windows10 64bit の富士通製のデスクトップパソコンを購入しました。

早速、itunes(windows10 64bt用)をダウンロ-ドしてインストールしようとすると

Apple Software Updateインストール中に「このWindowsインストーラーパッケージには問題があります。

このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした。サポート担当者または

パッケージのベンダに問い合わせてください。」と表示されました。


購入店で進められた作業のiTunesをアンインストールをして再DLをしてみたり、Windows10のプログラム更新

(Windows update もしてみました。

しかし、何度トライしても同様の状態です。


購入後に設定したソフト

office365(付属のofficeソフト)

cudepdf(PDFソフト)

lhaplus(解凍ソフト)

epsonプリンタードライバ

Macafee(付属のスキャンソフト)


お手数ですが解決策がありましたらご教授ください。

投稿日 2016/05/09 22:38

返信
返信: 1

2016/05/11 19:59 hidehide39 への返信

hidehide39様、

Apple サポートコミュニティをご利用いただき誠にありがとうございます。


このたびは大変お困りのこととお察しいたします。

ご投稿いただきました、「itunesがインスト-ルできない」につきましてこれまでに返信がございませんでしたので、以下に解決の手がかりになりそうなサポート記事をご案内いたします。


iTunes for Windows をインストールまたはアップデートできない場合

https://support.apple.com/ja-jp/HT201668


すでに再インインストールを試されていることとは存じますが、まずはこの記事に示された項目をご確認ください。記事に記載がある通り、インストール済みのiTunes プログラムをすべてアンインストールしてからでないと、再インストールが正常に終了しない場合がございます。この記事の手順5.に紹介された記事の手順に従い、関連コンポーネントを全てアンインストールしたのちに再度インストールをお試しください。


今後とも、アップル製品をご愛用くださいますよう願い申し上げます。

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