iTunesをアップデートした結果、インターネット接続できない&iPhone5sを認識しなくなりました

Windows7 64bit

iTunes11?→12.3→12.4.0

iPhone5s 32GB iOS.3.2 iPad Air

先日、父がiPadを買い換えた際、家族で共用しているPCの父のアカウント内にあるiTunesに同期しようとしたら、

「iTunesを最新にする必要があります」というようなメッセージが出たのでiTunes11?から当時の最新版である12.3にアップデートしました。

これで同期できると思ったのですが、

iPadをPCに接続すると「Apple Mobile Device Serviceが開始されていないため、このiPadは使用できません。」

iTunesでstoreを開こうとすると「iTunesは、iTunes storeに接続できませんでした｡ネットワークの接続を確認して、やり直してください」と表示されます。

また、同PCの自分のアカウント内にあるiTunesに自分のiPhone5sの同期を試みた際も同様の表示が出ます。

iTunesのそれ以外の作業は今まで通りできますし、PCに繋いでの充電も可能です。

一週間前にiTunes12.4.0にアップデートしましたが状況は一緒です。

Appleのサポートなどを一通り見て試したのですが、どうしようもない状態です。

何か、情報をいただけるとありがたいです。