Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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OSX El Capitan10.11.5へのアップデートを行ったところ、アプリケーションが壊れているというメッセージが出て何も起動できない。Finderの表示もおかしい。

MacBook Pro (Retina,13-inch,Late 2013) プロセッサ2.8GHz Intel Core i7 メモリ16GB 1600MHz DDR3 グラフィクスIntel Iris 1536MB


本日(2016/05/26)にAppStoreから OSX El Capitan アップデート10.11.5 を行ったところ、再起動後にMacintoshHD (内蔵フラッシュストレージ)へのアクセスが正しく行われないようで、「アプリケーション”XXXXXXXX.app"は、破損しているか不完全であるため開けません"というダイアログが表示され、何も起動できなくなってしまった。


・キャッシュ消去による再起動を行ったところ、全てのアプリケーションアイコンがGenericアイコンに変わり、やはり同じ現象でアプリケーションを起動することができない。


何もできなくなってしまい、困り果ててしまいました。

どなたか同じ現象で悩んでいる方、解決された方、おられませんか?

MacBook Pro with Retina display, OS X El Capitan (10.11.5)

投稿日 2016/05/26 19:17

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返信: 6

2016/05/26 20:10 tko への返信

OSX Dialy.com に OS X 10.11.4 Update で同様の現象らしき記事を見つけました。

http://osxdaily.com/2016/03/26/resolving-problems-with-os-x-10-11-4/


が、Terminalも起動できないので、Reboot the Mac into Safe Mode までしか進めません。

(you may need to create a separate Admin account and reboot and log into that admin account instead if even Terminal.app won’t launch)とあるのですが、システム環境設定も開けないので...

2016/05/27 10:46 tko への返信

結局、類似する状況の報告や、原因〜解決法を見つけることができなかったので、マイナーでローカルなトラブルと納得し、システムの復元を選択しました。


OSX復元システム(再起動時のCommand+R)で、TimeMachineから OS X 10.11.4 時点に戻しました。

復元システムのユーティリティで10.11.5の再インストールも試みましたが、USBネットワークアダプタが反応しなかったので諦めました。

また、10.11.4に戻してから、AppStoreのアップデートに10.11.5 が表示されているのですが、昨日のトラブルで、ほぼ丸一日無駄にしてしまったので、アップデートする気力と勇気が無く、先延ばしにしました。

2016/05/30 18:56 tko への返信

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Early 2013)

プロセッサ 2.7 GHz Intel Core i7 メモリ 16 GB 1600 MHz DDR3 グラフィクス NVIDIA GeForce GT 650M 1024 MB


tkoさん,こんにちは。


わたしも 10.11.5 にアップデートして同様の現象に見舞われました。

・すべてのアプリケーションアイコンがジェネリックアイコンに変わった

・「破損しているか不完全であるため開けません」という度イアログが表示され,アプリケーションが起動できない

・Finder でフォルダを開こうとするたびにレインボーカーソルとなり数分待たされる


解決を期待して試したことは次のとおりです。

・NVRAM リセット(「command + option + P + R」キーを押したまま起動)

・セーフブート(「S」キーを押したまま起動」

・OS 再インストール(上書き)(「command + R」キーを押したまま起動,「ユーティリティ」で再インストール)

でも,いずれも解決にはつながりませんでした。


Apple サポートによると「アップデートに失敗している可能性がある」とのことだったので,ドライブを消去して OS X をクリーンインストールしました。結果はもちろん良好。動作を確認したあと,Time Machine から 10.11.4 時の最新バックアップを復元。動作良好。そして 10.11.5 にアップデートしたら,見事に上記症状が再現しました。仕方なく,また 20 時間かけて Time Machine から 10.11.4 を復元しました。


所有している他のマシン(iMac 27-inch, Late 2012 と MacBook Retina, 12-inch, Early 2015)では 10.11.5 アップグレードによる不具合は起きていません。


tko さんの投稿を拝見して,ほかにも同じ症状に悩んでいる方がいることがわかり,少し安心しました。「10.11.5 にアップデートするとこの症状が再現される」と Apple には報告してありますので,10.11.6 では解決されることを願っています。

2016/12/16 17:20 tko への返信

iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2014)で同様の現象に遭遇して困ってましたが

「英語なら見つかるかも」と"el capitan damaged or incomplete"で検索したら

本国のサポートコミュニティに解決法が書いてありました。

https://discussions.apple.com/thread/7438105


要約すると

  • 全データをバックアップしておく。
  • Finderの「フォルダへ移動」で「/var/folders」に移動する。
  • 「zz」という名前のフォルダ以外を全てゴミ箱に移動する(「zz」という名前のフォルダは削除しない)。管理者パスワードを求められるので入力する。
  • 再起動してゴミ箱を空にする。


私の場合はこれでアプリケーションが無事に動くようになりました。

他の方にも有効かは分かりませんが報告しておきます。


なお、この現象が発生していたときもゲストユーザでログインすれば動いていました。

通常のアカウントで何もできない場合はゲストユーザでログインすれば作業できるかもしれません。

OSX El Capitan10.11.5へのアップデートを行ったところ、アプリケーションが壊れているというメッセージが出て何も起動できない。Finderの表示もおかしい。

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