使用機器↓
iPhone6s を使っており、先日iOS 9.3.4のアップデートをしました。
相談内容↓
今日インカメラを使っていたら突然iPhoneの画面が真っ暗になりました。
そのため、１時間ほど充電してみたのですが、電源がつかず、ネットにある
「ホームボタンと電源ボタンを同時に10秒押す」をやってみたところ
うっすらりんごマークは見えるのですが10秒足らずで再び消えてしましました。
iTunesで復元させようとPCに接続したら、「“◯◯の iPhone”がパスコードでロックされているため、iTunes はこのファイルに接続できませんでした。iTunes で使用できるようにするには、最初に iPhone でパスコードを入力する必要があります。」とPCに表示され、どうすることもできませんでした。
もし同じようにいきなり画面が暗くなるなどの経験がある方は、対処方法を教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
iPhone 6s, iOS 9.3.4
ちょこっと…失礼致します。
以前、iPhone 5sが突然…反応しなくなり、困った時の対処法ですが…リカバリーモードを実施して改善されたことがあります。
iPhone、iPad、または iPod touch をアップデートまたは復元できない場合 - Apple サポート
その後…iPhone 5sは、うちの嫁さんに（強制的に奪われて）所有者が変わりましたが（笑）…嫁が やはり同じ様なトラブルに遭遇して…Touch IDに慣れてしまって、パスワードを思い出せ無い時に…以下のような対処方法で…復元までなんとか漕ぎ着けました（笑）
iPhoneでパスコードを忘れてロック解除できない時の対処法まとめ
http://appllio.com/forgot-iphone-passcode-or-your-device-is-disabled
以上…あくまで、ご参考まで m(_ _)m
iTunesでしっかり認識してるという事はバックライトの故障かもしれません。
リンゴマークがうっすら見えるた後に、真っ暗になっているとの事ですが、
目を凝らしてよく見てみると暗いながらも待ち受け画面になってないでしょうか？
なっていれば液晶のバックライトが故障した可能性が高いです。
その場合はパスコードをパスコードを入力すればiTunesで認識しますので、バックアップを取って
念のため復元を試してみて下さい。
それでも改善しなければ修理となりそうです。
うっすらりんごマークは見えるのですが10秒足らずで再び消えてしましました。
日中屋外・強い日差しの中とか、懐中電灯の光を液晶に当ててみたりすると、うっすら画面が見えませんか？もしそうなら、バックライト関係の故障でしょうし、取り敢えずの操作は何とかできそうな…。
Mac をお持ちではないでしょうか。画面が操作を受け付けているならMac があれば画面をリアルタイムでキャプチャーしながら操作できるかもしれません。操作できればまずはバックアップできます。
iPhone画面が突然真っ暗に。
