サポートセンター

メールには問い合わせ番号があります。どうなっているのでしょうか。返信もできません。

なら、Appleのサポートに電話をかけて「問い合わせ番号」を告げていろいろと確認されたらよいのでは？

hideng さんによる書き込み:

どうなっているのでしょうか。

サポート番号は申し込めば発行されます。なので電話に出れなくてもサポート番号がメールで送られてくるのは正常です。私も一度、電話に出れなかったことがあります。その際はもう一度、電話サポートを申し込み「前回、電話に出れなかった」と伝えて再度連絡を取りました。