iOS10へアップデートしたタイミングで、Touch IDが機能しなくなりました。
アップデートが配信された当日にWiFi経由にて更新しましたが、iOS10へ更新以降、Touch ID が機能しなくなりました。
症状としては、
パスコード解除時にいくら丁寧に指をおいても、そもそもiPhoneが無反応であったり
(認証失敗時にある、画面がブルブル震える動作もありません)、
指紋追加時のウィザードが、開始直後に必ず失敗してしまいます。
Touch IDを無効化した上で、ホーム電源長押しによる再起動などを繰り返した上で、
再度有効化しても症状は変わりません。
ハードウェアの不具合か、OSのバグなのかは分かりませんが、
他に類似の症状が発生している方はいませんか？
どう対処すれば良いのか分かりません…ご教示お願い申し上げます。
iPhone 6, iOS 10.0.1, 64GB
ホーム画面のロック解除時に、Touch IDが機能しなくなりました。
Touch IDの追加登録をしようとしても、無反応で何も出来ず。
ただLINEのロック解除時はTouch IDが使用出来る状態でしたので、
ハードの問題ではないと考えていました。
サポートに問い合わせたところ、自分の場合は、
設定＞一般＞リセット＞すべての設定をリセット を行ったことで、
Touch IDの登録も出来るようになり、ロック解除も出来るようになりました。
ただ、文字通り設定がリセットされてしまうので、
Wi-Fi設定や壁紙、Apple IDのパスワード登録など、
再登録を行う必要がありますので、ご注意ください。
バックアップして新規デバイスとして正常かどうか確認できないでしょうか。バグにしては報告が少ないので、ハードウェアに何かあるのかもしれません。
私も同じく、Touch IDが機能しなくなりました。iOS10にアップデートした途端に、Touch IDとパスコードさえも機能せず、ただホームボタンを押すだけですべてが開く状態になりました。それまで使用していましたので、ハード的な破損とは考えにくいです。
同様な症状で、解決できた方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけるとありがたいです。
よろしくお願いします。
iPhone6s 128G iOS10.0.1
設定 一般 アクセシビリティ ホームボタン 指を当てて開くON 以上。
yossy04様、ありがとうございました。
設定方法がわかりました。もとの通りの使い方に直すことができました。
タッチIDで、楽天カードに使用出来ないというメッセージが出て、スイカしか使えない。なせ
同症状がiOS10にバージョンアップすることで発生する場合があります。
対処法としては、TouchIDの指紋を再登録すると改善される場合があります。
iOS10へ更新後、Touch IDが機能しない
