インストール途中で「内部エラー」が出て、再起動しても繰り返しています。

インストール途中で「内部エラーが起きました」と出て、再起動してやり直しの指示がでました。この状態が繰り返しています。

この状態から抜けだす方法があるでしょうか。上書きインストールができるでしょうか。

バックアップを取らずアップグレードを始めたので、テキストやダウンロードしたファイルなどが救出できたらと思っています。

MacBook Air, OS X El Capitan (10.11.6), null

投稿日 2016/09/21 06:27

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2016/09/21 10:04 ni_ki への返信

ご助言いただきありがとうございます。

shiftでは画面が消えるのですが、押し続けて変化がなく、

shiftをはなすと起動が始まります。

そこで起動ディスクになるUSBメモリーをさしてそのドライブ

を選択してインストールからは抜け出すことができました。

この後、外付けドライブにシステムをインストールしてデータ

の移行を試みたいと思います。

バックアップを取らずにアップグレードをすべきでないと

反省しています。

2016/09/22 08:31 takino への返信

私も同じ症状でしたが、次の様にして以前のCaptain戻れました。

私の場合は、再起動するとパスワードを聞いてきます。

三度違うパスワードを入れると、

パスワードをわすれました?の画面がでてきでApple IDとパスワードで起動できます。との文が出てきます。それをクリックするとAppleIDとパスワードの両方を入力する画面が出てきます。

私の場合は通常のパスワードとAppleIDのパスワードが同じなので両方を入力すると、以前のCaptainに戻りました。

参考まで。

トライするときはあくまで自己責任でお願いします。

2016/09/22 08:42 ちょびねこ への返信

ご助言ありがとうございました。

私の場合は、再起動でパスワードを入力することが

なかったように思います。El Capitanに戻ることが

できてよかったですね。


結局、本体のドライブにエラーがあり、上書きインストール

ができず、外付けドライブを準備して、そちらにシステムの

構築をして、移行アシスタントでファイルをコピーしました。

バックアップを取っていなかったので焦りましたが、なんと

か起動してファイルを確認しました。

次に本体のドライブを初期化してSierraをインストールして、

もう一度、移行アシスタントでアプリや設定、その他の

ファイルを書き戻しました。1日かかりました。

プリンタードライバーのアップデート待ちで当面は印刷が

できない状況です。他のMacはしばらくしてから

タイムマシンにバックアップを取ってアップグレードしたいと

思います。

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