音量のマークが消えない

美羽0304さん、こんにちは

珍しい症状ですが、例えば、音量のアップ/ダウンのボタンを何回か押しても、症状が改善せず、音量も最大になったままでしょうか？特に、ダウンボタンで下がらず、実際の音量も変化がないのであれば、ハードウェア障害を疑います。

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いとうみきでした

美羽0304 様、今晩は。

珍しいトラブル（不具合）ですね（基本的なトラブルシューティングを実施しても、改善が見られないというのも不思議です）。音量ボリュームが最大表示のままなので、音量ボタンが「ずっと押された状態」のようにも見えます。

もし音量ボタンを操作して「音量を下げる」ことを試されても「表示が消えない」場合は、かなり深刻な不具合ですので、その場合はiTunesに接続して、リセット（工場出荷時に戻す初期化）を実施後にバックアップデータから「復元」を行う必要があります。

詳しくはこちらをご参照ください。

Mac または Windows パソコンの iTunes を使って iPhone、iPad、または iPod を出荷時の設定に復元する - Apple サポート

iPhone、iPad、または iPod touch をバックアップから復元する - Apple サポート

それでも直らない場合は「ハードウェア」の問題（トラブル・不具合）の可能性が高いことになりますので、Appleサポートへ連絡して「修理」を依頼することになります。