修理IDがわからないんですけどどうしたらいいですか？

失礼致します。

https://checkrepair.apple.com/jp/ja の右上に有る「Apple ID でサインインする」をクリックし、 Apple ID でサインインして「すべての修理を確認」をクリックすると、全ての修理状況を確認出来ます。

修理中の物が無い場合は、下の画像の様に表示されると思います。

支払い等でトラブルが発生している場合はともかく、通常であればni_ki さんもお書きの様に、修理中の物が有るからと言ってイヤホンの交換が出来ないと言う事は無いはずですので、Web ページ上で交換依頼が出来ないと言う事であれば、下記の電話番号から直接問い合わせて見て下さい。

【 Apple サポート 】● 電話番号　0120 - 27753 - 5

【 受付時間 】● 月〜金曜日　午前 9 時 〜 午後 7 時　● 土日祝祭日　午前 9 時 〜 午後 5 時

サインインした後に本人確認をしたらまたサインインの画面に戻っちゃいます…

パスワードが違う等で、サインイン出来ていないのでは？

通常であれば、https://checkrepair.apple.com/jp/ja の右上に有る「Apple ID でサインインする」をクリックして Apple ID でサインインすると、

「こんにちは、xxxx さん｜サインアウト」と表示され、その下に有る「すべての修理を確認」をクリックすると、全ての修理状況を確認出来るはずなんですが・・・。

ni_ki さん、情報提供ありがとうございます。

検索して見た所、2015 年 11 月 6 日から変更された様ですね、知りませんでした。

【【大幅拡大】AppleCare サポート電話相談の受付時間。2015 年 11 月 6 日より変更。】http://www.kimukuni.info/archives/26625

イヤフォンの交換と、修理中は関係がないです。追加で説明をお願いします。

その文章を正確に書き込んで下さい。もっとも文面通り理解するとApple 側の誤認の可能性の方が高いですので、Apple のサポートに直接連絡した方が手っ取り早い気はしますが。

【 受付時間 】● 月〜金曜日　午前 9 時 〜 午後 7 時　● 土日祝祭日　午前 9 時 〜 午後 5 時

本題ではないのですが、時間が変わっている気がします。Apple Care の都合もあるとは思いますが先月だったかに電話したら21 時までと言われました。