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質問:

質問: 【iPhone7】電話使用時の声がこもる現象について

こんにちは。

購入したばかりのiPhone7で、電話を受けた所、相手から「声がこもっているので大きな声で喋ってほしい」と言われてしまいました。

相手から言われるのはこれで5人目になります。

現時点で改善策はないようなのですが、Appleの修理に出さないと直りませんか?

因みに、スピーカーにすると、相手から聞こえるようになった、と言われました。

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2016/11/15 15:50 hatcchiy への返信 hatcchiy への返信

hatcchiyさんと、同じ事が有りました。

手帳タイプのケースを使っていませんか?

もしも、手帳タイプのケースだったら、表紙の部分を、折り返して、通話していませんか?。

手帳タイプのケースの場合、表紙の部分を折り返して使うと、外側のカメラ横にあるマイクに、声が回り込み、打ち消し合い、遠くで話している様に相手に聞こえるみたいです。

携帯ショップの人と、2時間掛けて実験した結果です。

それが、全ての原因かは、解りませんが、もし、手帳タイプのケースを使っているのなら、外側のマイクにかからない様、開いた状態で試して下さい。

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2016/11/15 14:04 hatcchiy への返信 hatcchiy への返信

hatcchiyさん、こんにちは


マイクのノイズキャンセリングの誤動作か、ハードウェア障害の可能性があります。ただし、近々で修理に出せないと言う事であれば、Bluetoothヘッドセットかイヤフォンマイクを使うという方法で逃げられるのかもしれません。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2016/11/15 14:04

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2016/11/15 15:50 hatcchiy への返信 hatcchiy への返信

hatcchiyさんと、同じ事が有りました。

手帳タイプのケースを使っていませんか?

もしも、手帳タイプのケースだったら、表紙の部分を、折り返して、通話していませんか?。

手帳タイプのケースの場合、表紙の部分を折り返して使うと、外側のカメラ横にあるマイクに、声が回り込み、打ち消し合い、遠くで話している様に相手に聞こえるみたいです。

携帯ショップの人と、2時間掛けて実験した結果です。

それが、全ての原因かは、解りませんが、もし、手帳タイプのケースを使っているのなら、外側のマイクにかからない様、開いた状態で試して下さい。

2016/11/15 15:50

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2016/11/15 16:39 いとう みき への返信 いとう みき への返信

Bluetoothヘッドセット、購入済みです!

そちらでも、試してみます。

ありがとうございますm(_ _)m

2016/11/15 16:39

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2016/11/15 16:46 takayan0819 への返信 takayan0819 への返信

まさに、私のは手帳型ケースです!

今、試してみましたら、声がこもらず、クリアに聞こえると言われました!

ご回答ありがとうございます。助かりました!

2016/11/15 16:46

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2016/11/17 11:56 hatcchiy への返信 hatcchiy への返信

私も同じ様な症状で アップルに修理にだしました、何をどう修理したのか分からないのですが(感じは交換されてるようです)症状は改善されません、又 サポートに電話してみます。


そこまでにやったことは サポートでいわれた 初期化、シム抜き差し、シム交換 をしましたが改善されませんでした。

2016/11/17 11:56

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2017/06/22 21:05 hatcchiy への返信 hatcchiy への返信

iPhone7(softbank)

通常の通話で手帳型を使うと通話音がこもる。

相手の声はクリアに聞こえるのに、こちらからの音声がこもって聞こえないです。

ちなみにバンパーケース型にすると、かなり改善されます。

おそらくですが、手帳型の表面を開いて後ろ側に回すと、背面のマイクがふさがれるのが原因かもしれません。

もちろん、ノイズキャンセラーはオンにしてます。

好みなどありますが、バンパーケース型に変えてみるのも有りかと思います。

参考ですが、LINE電話などアプリの電話機能を使うと問題なくクリアに通話できます。

だだ、LINEなどアプリの電話を使うと、別料金やパケット通信料に影響する場合があるので、長時間電話などは注意が必要かと思います。

話が戻りますが、iPhone7でも相性がある?みたいです。

相手もiPhone7の手帳型を使っていますが、問題なく使えているとの事です。

iPhone7の通話問題、色々と報告や事例があるみたいですが、どの結果も完全な回答にはならないみたいです。

結果が出るまで、自己的に色々と試してみるしかないのが、現状のようです

2017/06/22 21:05

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