apple payにクレジットカード追加出来ない

IDとして利用したい為wallet登録を試みましたが、クレジットカードの追加で挫折しました。

Suicaや他社カード(みずほマイレージクラブmasterカード)は登録出来る状況ですが下記カードが追加出来ません。

また家族のiphone7plusには問題のカードや家族カード(ANA SFC GOLD VISA)は追加出来ました。

Apple Pay にカードを追加できない場合 のドキュメントやアップルサポートの方のアドバイスをもとに

下記対処法を繰り返し試みましたが解決に至っておりません。

考えられる原因や対処法はありますでしょうか?

よろしくお願い致します。



・環境

機種:iphone7 (128GBモデル)

OS:ios10.1.1(14B150)

キャリア:softbank ※追加設定はWi-Fi環境で試しています



・追加出来ないカード

ANA SFC GOLD VISAカード(発行元:三井住友カード)

※カードにEdy,ID機能あり

ANA Suica VISAカード(発行元:三井住友カード)

※カードにSuica,Edy機能あり



・追加手順とエラー箇所

1.「Wallet」アプリを開く

2.「カードを追加」 

3.次へ

4.「カードの種類」 「クレジット/プリペイドカード」を選択

5.「カードを追加」「ほかのカードを追加」を選択

6.「カードを追加」(カードをスキャン)

7.読み込んだカード情報(名義、カード番号、有効期限)を確認後、「セキュリティコードを入力」次へ

8.カードを追加中(カード会社に問い合わせ中...)」

9.利用条件(1)Apple Pay特約および(2)電子メールによる書面交付に関する同意>「同意する」

10.「カードを追加中(Apple payで利用するカードを設定中...)」

10の処理が中断され、下記のエラーが表示されます。早朝、日中、深夜と時間帯を変えても解決しません。



・出力されるエラー文言

「カードを追加できませんでした 

あとでやり直すか、詳しくはカード会社にお問い合わせください。」



・カード会社(三井住友カード)に問い合わせ

回答:IDとしては問題なく追加できるカードのはず。原因は特定できてはいないがApple側認証サーバの問題なのでは?どこが問題かはわからないので数日空けて試して欲しいとのこと。(いまいち歯切れの悪い回答でした)



・試みた対処法

・「設定」>「WalletとApple Pay」から設定済みのカードをすべて削除

 → walletで追加を試みるも同様のエラー。解決せず。

・「設定」>「iCloud」>「サインアウト」 後、iphone再起動。「設定」>「iCloud」サインイン

 → walletで追加を試みるも同様のエラー。解決せず。

・「設定」>「一般」>「言語と地域」を一度「アメリカ合衆国」に変更し「日本」に戻す

 → walletで追加を試みるも同様のエラー。解決せず。

・「設定」>「 一般」>「 リセット」>「すべての設定をリセット」 

 → wi-fi、touch ID等再設定後、walletで追加を試みるも同様のエラー。解決せず。

.「設定」>「 一般」>「 リセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」

 → バックアップからの復元はせずに新規のiphoneとして設定。walletで追加を試みるも同様のエラー。解決せず。

投稿日 2016/11/15 04:46

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