落とした

失礼致します。

AppleCare+ for iPod に加入しておられますでしょうか？

まずは下記リンクのページで iPod nano の保証状況とサービス期間を確認して見て下さい。

https://checkcoverage.apple.com/jp/ja/

D300 さんがお書きの様に、事故や過失による損傷の場合は、例え製品限定保証の保証期間内であっても、有償修理になります。

iPod 修理サービス Q＆A センター - Apple サポート

AppleCare+ for iPod に加入していない場合、iPod nano の保証対象外修理サービス料金は、全モデル 11,232 円（税込）になります。

iPod 修理サービス料金 - Apple サポート

AppleCare+ for iPod に加入しており保証期間内である場合は、過失や事故による損傷に対する修理等のサービスを 1 回につき 3,400 円（税込）のサービス料金で最大 2 回まで受ける事が出来ます。

http://www.apple.com/jp/support/products/ipod.html

交換機は新品、中古品、整備済み製品の何れかになりますが、ユーザが選択する事は出来ず、Apple の自由裁量によって決定されます。

また、Apple Store に持ち込み修理を依頼する場合は、事前に Genius Bar に予約をして置いて下さい。

http://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/

落として割ったなら、過失による損傷なので、実費での修理になりますけど...