iTunesの音楽とビデオを手動で移動できません

コンピュータからiPadへ、USB経由で「音楽とビデオを手動で移動する」という
設定をオンにしようとしています。
しかし、デバイスの概要が表示されず、設定できません。

Webで検索すると、コンピュータとiPadを接続すると、

自動的に概要が表示されるとあるのですが、そうなりません。

自分で確認したこと：

☆iTunesのサイドバーには、iPadが表示され、
　またシステム情報のUSBの下にはちゃんとiPadが認識されています。
☆アップルサポートの記事に、他社製のセキュリティソフトが邪魔をしている場合もある、
　という記事を読み、確認しましたが他社製のセキュリティソフトは使用していません。

どうすれば、「概要」が表示されるようになるのでしょうか？
コンピュータは、MacBookPro OS Sierra 10.12.3です。
iPadは、iPadエアー Ver.10.2.1です。
どうぞ、よろしくお願いします。