通常起動しないがセーフモードでは起動する

■機器情報

MacBook Pro (15-inch, Early 2011)

2.2GHz MacBook Pro(MC723J/A)


core i7 2.2GHz

メモリ16GB 1333MHz DDR3


(異常発生時)MacOS10.6.8



■症状

起動時にリンゴマークが消えてから灰色の画面で止まる


セーフモードでは起動できる


BootCamp(Windows7)がFinderから消えた(FirstAidではBootCampのディスクは灰色で表示されている)




■試した事

FirstAidのディスク検証&修復、アクセス権検証&修復。→改善しない


PRAMリセット→改善しない


SMCリセット→改善しない


シングルユーザーモードから「/sbin/fsck -fy」実行。→異常なし→改善しない


2枚あるメモリ(8GB2枚)を交互に1枚抜いて起動テスト→改善しない

1枚メモリを抜いてからメモリ1枚をスロットの場所を変えて起動テスト(2枚ともテスト)→改善しない


「Apple Hardware Test」→異常なし→改善しない


OS(10.6.6)を上書き再インストール→改善しない



起動時にoptionを押しながら起動して、Windowsで起動。→起動ディスクのプロパティのツールの中にあるエラーチェックを実行→改善しない

同じくセーフモードでWin起動→コマンドプロンプトから「sfc /scannow」を実行。→異常検出なし→改善しない



TechToolPro6でコンピュータテストを実行→途中で止まってしまう




以上、症状と試した事を記載しましたが、以前として症状が改善しません。


アドバイスをお願い致します。

MacBook Pro, Mac OS X (10.6.6), MC723J/A

投稿日 2017/03/21 22:52

返信
返信: 12

2017/03/22 02:36 J-ROCK への返信

J-ROCK による書き込み:

ドライバ一覧を閲覧できるソフトなどはあるのでしょうか?

EtreCheckを試されて見てはいかがでしょうか。

元はUSのサポートコミュニティでシステム状況を確認するために作成されたツールです。

Using EtreCheck | Communities ( US サポートコミュニティの紹介記事、当然ですが英語です)

ドライバ一覧だけでなく、その他の問題の原因となりそうな項目の情報も含まれているうえ、注意が必要な箇所は赤く色をつけてくれます。


利用方法:

(既にEtreCheckを入手済みの場合は1~3は不要です)

  1. EtreCheckを<http://etrecheck.com/>からダウンロード(「Download EtreCheck」をクリック)
  2. ダウンロードしたZIPファイルを展開(ダブルクリック)
  3. 作成されたEtreCheckを「アプリケーション」フォルダに移動(*任意)
  4. EtreCheckを起動(アイコンをダブルクリック)
  5. プルダウン[Choose problem:]から問題のタイプを指定したのち、[Start EtreCheck]ボタンをクリック。
  6. チェックが完了するのを待つ。終了時に寄付願いが表示されますが、とりあえず[Later](後で)で問題ありません。
  7. EditメニューからCopy Reportを選択(もしくはcommand-R)し、確認に[I Accept] (了承)をクリック。
  8. ここへの返答でペーストしてレポートを書き込む。


もちろん、自分で確認するだけの場合は7〜8は不要です。

2017/03/22 19:32 ni_ki への返信

この異常発生当初はメモリ関係かGPU関係かと思い、ビデオ関係のドライバの上書き更新をしようと思いましたが、やり方が分からず断念しておりました。


やはりGPU関係っぽいですよね。

という事で調べてみたら、こんなのが出てきました。

https://www.apple.com/jp/support/macbookpro-videoissues/


正にこれが原因っぽい感じですね(>_<)

アップルに相談してみる事にします。


アドバイスありがとうございました。

2017/03/22 19:37 やすどん への返信

アドバイスありがとうございます。


OSインストールディスクからの起動は出来たのですが、その他のブートディスクとして起動可能なソフトからの起動は出来ませんでした。


AHTではビデオ関係の異常は検出されない可能性があるのですね。

https://www.apple.com/jp/support/macbookpro-videoissues/

調べてみたら上記の可能性が高いと思うので、アップルの方に相談をしてみます。


アドバイスありがとうございました。

2017/03/22 22:19 ToMi への返信

MacBook Pro ビデオの問題に対するリペアエクステンションプログラム

https://www.apple.com/jp/support/macbookpro-videoissues/


アップルに電話してみました。

交換期間が2016年末で終了しているから、パーツが無く対応出来ないとの事(>_<)

このプログラムが発表されたのが2015年2月頃、終了が2016年末。

対象期間が短すぎる(T_T)


一部のビデオカードに問題があり症状が発生するみたいですが、ロジックボードごと交換しないと駄目みたいなので、ロジックボードの在庫が無いと何ともならないらしいです。


絶望感に浸っております

2017/03/22 00:20 ni_ki への返信

ドライバ関係が悪さ(コンフリクトしている?)についてですが[システム]→[ライブラリ]→[Extensions]の中にドライバ類が収録されているらしいので、変更日でソートして見てみましたが異常発生日の前に変更されていたドライバは、新しくても1ヶ月ほど前となっていたので、このドライバではないような気がします。


ドライバ一覧を閲覧できるソフトなどはあるのでしょうか?


引き続きアドバイスを頂ければ幸いです。

2017/03/22 02:54 ni_ki への返信

アドバイスありがとうございます。


TechToolでの検査は数ヶ月に1回行う程度でしたが、特に問題は検出されませんでした。

異常が発生した時の状況について補足があるのですが、Web閲覧している時に一瞬画面に異常が発生してすぐにもとに戻り、その数秒後に画面全体に異常が発生&フリーズしたのが始まりです。

画面の異常というのは、確か縦か横に線がいっぱい出た感じだったと思います。


セーフモード時でもごくまれに、青画面&縦線の異常画面になりフリーズしてしまう事もあります。


いろいろと調べては見て、試せる事はほとんど試したのですが、何ともお手上げな状態になってしまっています。

ほかにも何か試せそうな事があればアドバイスをお願い致します。

2017/03/22 03:09 ToMi への返信

アドバイスありがとうございます。

教えて頂いたソフトを実行してみました。

全チェックしてもらえそうな「No Problem just checking」で実行してみました。



EtreCheck version: 3.1.5 (343)

Report generated 2017-03-22 19:01:02

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime 2:22

Performance: Excellent


Click the [Support] links for help with non-Apple products.

Click the [Details] links for more information about that line.

Click the [Remove] links to remove adware.


Problem: No problem - just checking


Hardware Information: ⓘ

MacBook Pro (15-inch, Early 2011)

[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

MacBook Pro - model: MacBookPro8,2

1 2.2 GHz Intel Core i7 (i7-2720QM) CPU: 4-core

16 GB RAM

BANK 0/DIMM0

8 GB DDR3 1333 MHz ok

BANK 1/DIMM0

8 GB DDR3 1333 MHz ok

Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported

Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n

Battery: Health = Normal - Cycle count = 225


Video Information: ⓘ

AMD Radeon HD 6750M - VRAM: 1024 MB

Color LCD 1440 x 900

spdisplays_display_connector

Intel HD Graphics 3000 - VRAM: 512 MB

spdisplays_display_connector


System Software: ⓘ

OS X Snow Leopard 10.6.6 (10J3210) - Time since boot: less than an hour


Disk Information: ⓘ

TOSHIBA MQ01ABD100 disk0 : (931.51 GB) (Rotational)

[Show SMART report]

- (disk0s1) <not mounted> : 210 MB

MacHD (disk0s2) / [Startup]: 890.00 GB (45.67 GB free)

BOOTCAMP (disk0s3) <not mounted> : 109.86 GB


OPTIARC DVD RW AD-5970H ()


USB Information: ⓘ

Apple Computer, Inc. IR Receiver

Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

Logitech USB Optical Mouse

Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad

Apple Inc. BRCM2070 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller


Adware: ⓘ

~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.ZipCloud.autostart.plist

~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.ZipCloud.notify.plist

2 adware files found. [Remove]


Unknown Files: ⓘ

/Library/LaunchAgents/Wlan.Software

/Applications/Wireless Network Utility.app/Contents/MacOS/Wireless Network Utility

/Library/LaunchAgents/com.justsystems.launchd.Atok25.AlBg.plist

/Library/Application Support/JustSystems/ATOK 2012/Support/AtokAlBg.app/Contents/MacOS/AtokAlBg --launch

2 unknown files found. [Check files]


Kernel Extensions: ⓘ

/Library/Application Support/VirtualBox

[not loaded] org.virtualbox.kext.VBoxDrv (4.3.18 - 2017-03-21) [Support]

[not loaded] org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp (4.3.18 - 2017-03-21) [Support]

[not loaded] org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt (4.3.18 - 2017-03-21) [Support]

[not loaded] org.virtualbox.kext.VBoxUSB (4.3.18 - 2017-03-21) [Support]


/System/Library/Extensions

[not loaded] com.Cycling74.driver.SAVD (1.0.0d1 - SDK 10.6 - 2017-03-22) [Support]

[not loaded] com.protech.NoSleep (1.3.3 - SDK 10.8 - 2017-03-22) [Support]

[not loaded] com.realtek.driver.RTL8192EU (1001 - 2017-03-22) [Support]

[not loaded] com.realtek.driver.RTL8812AU (1030 - 2017-03-22) [Support]

[not loaded] com.sophos.kext.sav (9.4.2 - SDK 10.9 - 2017-03-22) [Support]

[not loaded] com.sophos.nke.swi (9.4.2 - SDK 10.9 - 2017-03-22) [Support]

[loaded] com.usboverdrive.driver.hid (3.0.2 - SDK 10.6 - 2017-03-22) [Support]


/System/Library/Extensions/USBOverdrive.kext/Contents/PlugIns

[not loaded] com.usboverdrive.driver.hid.safe (3.0.2 - 2012-08-10) [Support]


Startup Items: ⓘ

HP Trap Monitor: Path: /Library/StartupItems/HP Trap Monitor

Startup items no longer function in OS X Yosemite or later


System Launch Agents: ⓘ

[not loaded] 3 Apple tasks

[loaded] 60 Apple tasks

[running] 9 Apple tasks


System Launch Daemons: ⓘ

[not loaded] 44 Apple tasks

[loaded] 92 Apple tasks

[running] 28 Apple tasks


Launch Agents: ⓘ

[not loaded] Wlan.Software (2015-02-16) [Support]

[not loaded] com.divx.dms.agent.plist (2015-01-26) [Support]

[not loaded] com.divx.update.agent.plist (2015-01-26) [Support]

[not loaded] com.google.inputmethod.Japanese.Converter.plist (2014-08-08) [Support]

[not loaded] com.google.inputmethod.Japanese.Renderer.plist (2014-08-08) [Support]

[not loaded] com.google.keystone.agent.plist (2017-01-14) [Support]

[not loaded] com.hp.devicemonitor.plist (2012-05-27) [Support] - /Library/Printers/hp/hpio/HP Device Monitor.app/Contents/MacOS/HP Device Monitor: Executable not found!

[not loaded] com.hp.help.tocgenerator.plist (2013-01-27) [Support]

[not loaded] com.hp.messagecenter.launcher.plist (2010-10-27) [Support]

[not loaded] com.justsystems.launchd.Atok25.AlBg.plist (2013-02-07) [Support]

[not loaded] com.justsystems.launchd.UpdateChecker.plist (2013-02-07) [Support]

[not loaded] com.justsystems.launchd.jslmaUI.plist (2013-02-07) [Support]

[not loaded] com.micromat.TechToolProAgent.plist (2013-01-30) [Support]

[not loaded] com.protech.NoSleep.plist (2014-01-22) [Support]

[not loaded] com.sophos.uiserver.plist (2015-09-25) [Support]

[not loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist (2014-03-17) [Support]

[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (2014-02-05) [Support]

[not loaded] org.macosforge.xquartz.startx.plist (2016-10-26) [Support]


Launch Daemons: ⓘ

[not loaded] com.google.keystone.daemon.plist (2017-01-24) [Support]

[not loaded] com.justsystems.OnlineUpdate.plist (2013-02-07) [Support]

[not loaded] com.justsystems.launchd.jslmad.plist (2013-02-07) [Support]

[not loaded] com.magican.castle.plist (2013-07-22) [Support]

[not loaded] com.micromat.TechToolProDaemon.plist (2013-01-30) [Support]

[not loaded] com.sophos.common.servicemanager.plist (2016-02-11) [Support]

[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (2014-02-05) [Support]

[not loaded] org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (2016-10-26) [Support]

[not loaded] org.virtualbox.startup.plist (2014-10-28) [Support]


User Launch Agents: ⓘ

[not loaded] com.BlueStacks.AppPlayer.LogRotator.plist (2014-09-29) [Support]

[not loaded] com.BlueStacks.AppPlayer.Service.plist (2014-09-29) [Support]

[not loaded] com.BlueStacks.AppPlayer.UninstallAgent.plist (2014-09-29) [Support]

[not loaded] com.BlueStacks.AppPlayer.UpdaterAgent.plist (2014-09-29) [Support]

[not loaded] com.adobe.ARM.[...].plist (2015-06-18) [Support]

[not loaded] com.akamai.single-user-client.plist (2017-01-24) [Support]

[not loaded] com.jdibackup.ZipCloud.autostart.plist (2015-08-06) Adware! [Remove]

/usr/bin/open

[not loaded] com.jdibackup.ZipCloud.notify.plist (2015-08-06) Adware! [Remove]

/usr/bin/open

[not loaded] org.virtualbox.vboxwebsrv.plist (2017-03-22) [Support]


User Login Items: ⓘ

uHD-Agent アプリケーション

(/Applications/BlueStacks.app/Contents/Runtime/uHD-Agent.app)

iTunesHelper アプリケーション (2015-01-19)

(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

GrowlMenu アプリケーション

(/Library/PreferencePanes/Growl.prefPane/Contents/Resources/GrowlMenu.app)

GrowlHelperApp アプリケーション

(/Library/PreferencePanes/Growl.prefPane/Contents/Resources/GrowlHelperApp.app)

VMware Fusion Start Menu アプリケーション

(/Applications/VMware Fusion.app/Contents/Library/VMware Fusion Start Menu.app)

ClipMenu アプリケーション

(/Applications/ClipMenu/ClipMenu.app)

MagicanMonitor アプリケーション

(/Applications/Magican.app/Contents/Frameworks/MagicanMonitor.app)

Android File Transfer Agent アプリケーション

(~/Library/Application Support/Google/Android File Transfer/Android File Transfer Agent.app)

TunesGoWatch アプリケーション

(/Applications/スマホPC表示(iPhone用)/PC表示用(iphone版)/Wondershare TunesGo.app/Contents/Resources/TunesGoWatch.app)

USBOverdriveHelper アプリケーション

(/Library/PreferencePanes/USB Overdrive.prefPane/Contents/Resources/USBOverdriveHelper.app)

XtraFinder アプリケーション

(/Applications/XtraFinder.app)

ATOK25 アプリケーション

(/Library/Input Methods/ATOK25.app)


Internet Plug-ins: ⓘ

DivX Web Player: 3.2.4.1250 - SDK 10.6 (2014-11-26) [Support]

AdobePDFViewerNPAPI: 11.0.11 - SDK 10.6 (2015-06-18) [Support]

AdobePDFViewer: 11.0.11 - SDK 10.6 (2015-06-18) [Support]

o1dbrowserplugin: 5.38.6.0 - SDK 10.8 (2017-03-17) [Support]

OVSHelper: 1.1 (2015-01-26) [Support]

QuickTime Plugin: 7.6.6 (2017-03-22)

Google Earth Web Plug-in: 7.1 (2016-08-20) [Support]

googletalkbrowserplugin: 5.38.6.0 - SDK 10.8 (2014-10-29) [Support]

DirectorShockwave: 12.0.9r149 - SDK 10.6 (2014-01-29) [Support]

JavaAppletPlugin: Unknown Check version


User internet Plug-ins: ⓘ

BlueStacks Install Detector: 0.3.6 - SDK 10.7 (2014-09-29) [Support]


Safari Extensions: ⓘ

Sessions - David Yoo - http://dl.dropbox.com/u/8247646/sessions/index.html (2013-02-04)

Open in Internet Explorer - Parallels - http://www.parallels.com (2013-01-30)

Video Converter - Wondershare - http://www.wondershare.com (2013-06-13)


Audio Plug-ins: ⓘ

iSightAudio: 7.6.6 (2017-03-21)


3rd Party Preference Panes: ⓘ

Akamai NetSession Preferences (2017-01-24) [Support]

Growl (2013-03-22) [Support]

NoSleep (2014-01-22) [Support]

TechTool Protection (2013-01-30) [Support]

USB Overdrive (2015-08-05) [Support]


Time Machine: ⓘ

Time Machine information requires OS X 10.8 "Mountain Lion" or later.


Top Processes by CPU: ⓘ

8% WindowServer

3% fontd

1% firefox

1% SystemUIServer

1% kernel_task


Top Processes by Memory: ⓘ

541 MB firefox

227 MB kernel_task

131 MB Finder

66 MB Kotoeri

33 MB Dock


Virtual Memory Information: ⓘ

159 MB Available RAM

159 MB Free RAM

15.84 GB Used RAM

0 B Cached files

0 B Swap Used


Diagnostics Information: ⓘ

Mar 22, 2017, 06:37:40 PM Self test - passed

2017/03/22 06:40 J-ROCK への返信

セーフモード時でもごくまれに、青画面&縦線の異常画面になりフリーズしてしまう事もあります。

 ビデオ周りが死にかけてて、純正のビデオ関係のドライバを読み込むと固まってしまう可能性もあるかも。

完全に死んでない場合、AHTでも異常が検出されない場合がありますよ。


外付けHDDに新規にOSXがインストールできるかどうか、またそちらから起動が出来るかどうかを試すのがいいかも。

それでもだめなら本体の不具合の可能性が大きいと思う。

2017/03/22 02:21 J-ROCK への返信

ドライバの一覧はあるといえばあるのですが、フォルダの中を覗くのと大差がないです。それでドライバの変更日付なのですが、中身が変わっていることがありあてになるか微妙です。また時間が経過してから悪さするようになるものもあります。それで少しきになるのですが、Tech Tool は以前テストした際には問題なく検査が終了したでしょうか。

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通常起動しないがセーフモードでは起動する

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