2016年のマックブックエアーで地球儀マークに三角で囲まれたビックリマークが重なっている画面が出ました。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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家電量販店で購入した MacBook の初期設定のサポートは渋谷の Apple でなされますか?のスレッドを読む限り初回起動で何か起こっているようですが、初回の起動は電源ボタンのみで起動します。
電源ボタンのみを押しても添付された画像のようになるなら、起動時にファイルの読み込みに失敗(-3001F)してインターネットリカバリーで起動しようも、ネットワークがないので起動できない状況ではないかと思います。
いずれにしても、サポートに相談したほうが良さそうですね。
アップルサポート
0120-277-535
ちなみにWi-Fiのつながっていない環境です。
iPhoneから送信
2017/03/27 0:55、onesize <discussions@apple.co.jp> のメッセージ:
返信のメッセージです
あなたの質問に onesize さんが返信されました。コミュニティでこの返信を参照します
よくわからない状況。
初期設定のスレッドを読む限り初回起動で何か起こっているようですが、初回の起動は電源ボタンのみで起動します。
電源ボタンのみを押しても添付された画像のようになるなら、起動時にファイルの読み込みに失敗(-3001F)してインターネットリカバリーで起動しようも、ネットワークがないので起動できない状況ではないかと思います。
いずれにしても、サポートに相談したほうが良さそうですね。
アップルサポート
0120-277-535
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新品ですよね。もし新品ならApple のサポートに電話して下さい。Wi-Fi を繋げてクリーンインストールすれば動くかもしれないですが、新品でその症状は初期不良扱いだと思います。
起動したら突如、そのようになったのでしょうか。地球儀マークとなるとネットかリカバリー用のパーティションから起動しようとしてコケている状況かと思いますが。内蔵ストレージが認識できなくなっているのではないでしょうか。
⌘ + R での起動も⌘ + option +R での起動もネットワーク(WiFi環境)が必要です。
普通に起動できないのなら初期不良ですからサポートに相談を。
MBAから送信
2016年のマックブックエアーで地球儀マークに三角で囲まれたビックリマークが重なっている画面が出ました。