iPhoneでサインインできるのにmacでサインインできない

2009年製のmacbookProProでos10.6.8に、el capitanをダウンロードしたいのですが、サインインしようとパスワードを入れると間違っているとなり、正しいパスワードを入力してもサインインできません。

パスワードの変更をしたり、このosでは最新の状態にアップデートもしました。



pcのログアウト、ログインもしてみましたが同じ状態です。

どなたか解決策がわかる方いらっしゃいませんか?

投稿日 2017/03/27 01:27

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2017/03/27 05:12 prakriti への返信

とりあえずSafe Boot とSMC とPRAM リセットをしてみてください。それと念のためお聞きしますがパスワードの入力はMacBook Pro のキーボードをお使いですよね。外付けキーボードではないですよね。

Mac の SMC (システム管理コントローラ) をリセットする - Apple サポート

Mac の NVRAM をリセットする方法 - Apple サポート

セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける - Apple サポート

2017/03/28 03:32 prakriti への返信

Apple IDに2ファクタ認証を設定している場合は、macOS 10.6は確認コードの入力に対応していないですよ。

その場合は、iPhoneで取得した確認コードを、macOS 10.6で表示されるパスワードの入力欄に、パスワードに続ける形で一緒に入力します。 こちらのサポートを確認してみてください。


→ Apple ID の 2 ファクタ認証 - Apple サポート

→ 確認コードを入手して 2 ファクタ認証でサインインする - Apple サポート


古いソフトウェアを実行したデバイスで 2 ファクタ認証を使うとどうなりますか?


古いバージョンの OS を搭載したデバイスで 2 ファクタ認証を使うと、サインインの際に、パスワードの末尾に 6 桁の確認コードを追加するように案内される場合があります。iOS 9 以降または OS X El Capitan 以降を搭載した信頼できるデバイスから確認コードを取得するか、信頼できる電話番号にコードを送信してください。そうして入手した 6 桁の確認コードを、パスワードフィールドにパスワードに続けて直接入力してください。

2017/03/27 05:51 prakriti への返信

> このosでは最新の状態にアップデート


osxだけじゃなしに、その他のものも全て最新の状態にしてますか?

サインインできない原因の一つに証明書が古いという可能性があると思います。証明書には有効期限があります(短いと1年)ので、古くなったものは使えなくなります。証明書はセキュリティアップデートなどでも更新されてます。なので、とにかく、ソフトウェアアップデートは全て済ませておくべきと思います。

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