10.12.4にアップデートしたらTouch idが反応しなくなりました。

10.12.4にアップデートしたらTouch idが反応しなくなりました。機能設定で指紋の登録もできません。解決法ご存知の方いませんか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2017/03/28 16:53

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2017/03/29 02:17 daimonoya への返信

MacBook Pro Late2016 15' macOS Sierra 10.12.4ですが、

Touch IDの認識、指紋の登録共に問題なくできています。


指紋の登録もできないとのことですが、何かメッセージは表示されますか?

症状をもう少し具体的に描いていただけると、こちらでも検証してみますが...

2017/03/29 04:22 Pajerow への返信

ありがとうございます。不十分な情報ですいません。MacBook Pro Late2016 13インチです。

システム環境設定のTouch IDで指紋を追加しようとすると「Touch ID登録が中断されました」と表示されます。

スリープからのログイン時にTouch barにTouch IDでログインの表示は出ますが、指紋をあてても全く反応ありませんでした。

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10.12.4にアップデートしたらTouch idが反応しなくなりました。

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